Из этой статьи узнаете, с чего начать мебельный бизнес и другие интересные моменты об этой деятельности. Успеха сможет добиться при грамотной организации бизнеса и человек без профильных навыков!
Есть два направления деятельности – сборка мебели из готовых комплектующих, что практически не требует инвестиций, и создание собственного цеха по изготовлению комплектующих и мебели в сборе. Последний не потребует вложений, когда есть навыки столярных работ и помещение.
Сборка мебели как бизнес
Все, что необходимо для начала, – компьютер с принтером, ручная дрель и ручной мелкий инструмент (отвертки, молоток, другое). Важно знать сам процесс сборки.
Собирать мебель, что видим в магазинах и салонах, возможно самостоятельно, главное, понимать, что и как делать.
Чтобы деревообрабатывающее производство было безотходным, открывают для твердотопливных котлов.
Для предпринимателей один из приятных моментов бизнеса – его открытие без глобальных вложений. – от 60%.
Возможно организовать его так, чтобы обойтись без вложения денег. Их будут вкладывать клиенты.
Пример
Посмотрим на эту дорогую кухню.
Изготовлена из современных материалов. Стоимость без бытовой техники (вытяжка, духовка) 48000 руб. Когда кухня попадет в магазин, цена увеличится на 15000 руб. Итого – 63000 тысячи. Фасад выполнен из рамочного МДФ. Есть встроенная бытовая техника, рейлинги, глубокие выдвижные ящики, длинные ручки. Короба – из немецкого ЛДСП. Фурнитура также от немецкой компании Нettiсh.
Посмотрим, как без оборудования, станков самостоятельно изготовить такую кухню на заказ, без вложения своих денег.
Представьте, что вам дали ее в разобранном виде. На сборку уйдет 5–7 дней. Себестоимость мебели составляет 40–50%. Чтобы увидеть порядок сборки, в интернете есть видеоматериалы на эту тему.
Сборка на заказ
Главное – поиск нужных материалов, фурнитуры, крепежей. Необходимо сделать документацию с размерами заготовок, фурнитуры, перечень комплектующих. С этим едете по специализированным магазинам или складам, где сделают распиловку по размерам.
Фасады, фурнитуру, столешницы и комплектующие делают на заводах. Сейчас во всех городах имеются представительства от этих заводов. Там купите все. Материалы, что нет на витрине, можно заказать. Стекло нарезают по размерам в стекольных мастерских.
В итоге получаем обычный конструктор, что остается собрать, установить фурнитуру.
Начало работы без вложений
Работающие на заказ мебельщики не изготавливают мебель за свой счет. Обязательно берется предоплата на стоимость материалов.
Вот и . Клиент вносит предоплату на расходы. У мебельщиков часто нет машины. Они ездят по магазинам на общественном транспорте, делают заказ, а потом арендуют машину, привозят материалы в мастерскую.
Делают сборку. Потом разбирают, нанимают машину и делают доставку мебельного конструктора клиенту. Этим занимаются 2–3 человека. Мебель собирают и получают окончательный расчет. Клиент остается довольный.
Бизнес действительно можно начать с минимальными вложениями, а после развить до сборочного цеха с собственным профессиональным оборудованием.
Самостоятельное изготовление мебели
Первый шаг в подобной деятельности – найти помещение. Если начинаете с минимумом средств и готовы работать с деревом самостоятельно, то подойдет гараж. Но для серьезного мероприятия потребуется полноценный цех с необходимыми станками, оборудованием.
Следующий шаг – приобретение оборудования. Минимальный набор инструментов, что потребуются для ручного труда, обойдется недорого – до 20 тыс. рублей. Возможно приобрести подержанный вариант, что будет дешевле. Наличие распилочного станка сократит время, себестоимость готовых изделий. Набор необходимых станков для работы одного–трех человек с широким функционалом – 100–500 тыс. рублей., что позволит работать с созданием мебели и производить различные другие деревянные изделия и заготовки. Это обеспечит дополнительный доход.
Дело останется за малым – закупить материалы и найти клиентов. Первоначальная закупка материалов, как и в случае со сборкой мебели, происходит после получения предоплаты за заказы. Наличие собственного производства, официальная регистрация как предпринимателя повышают шансы на нахождение заинтересованных клиентов.
Что нужно мебельному предпринимателю
При разработке мебели необходимо иметь не только соответствующее оборудование, клиентскую базу, помещение для работы, налаженные каналы поставок, но и возможность демонстрации готовой продукции. Сейчас необязательно демонстрировать множество моделей в выставочных залах и магазинах – современные компьютерные технологии позволяют создавать любую мебель в трехмерном режиме, а специализированные программы упрощают проведение необходимых расчетов материалов, крепежных элементов, равно как и обеспечивают быстрое изготовление на компьютеризированных станках.
Главное, что необходимо в сфере изготовления мебели, – наличие специалиста, дизайнера, способных работать с подобными программами, либо личных навыков. Правильная подача материала – обеспечит успешную деятельности.
Несмотря на наличие постоянного огромного спроса на рынке продажи мебели, большинство начинающих предпринимателей, да и опытных бизнесменов тоже, даже не рассматривают этот вариант, как возможный для создания успешного бизнеса, считая, что мебельный рынок уже перенасыщен предложением. «Отпугивает» также цена «входного билета» в бизнес, длительные сроки окупаемости и высокий уровень конкуренции. Так ли обстоят дела на самом деле, или вопрос как открыть мебельный магазин с нуля можно рассмотреть под другим углом?
Краткий анализ бизнеса:
Затраты на организацию бизнеса:
3-7 млн рублей
Актуально для городов с населением:
от 10 тысяч человек
Ситуация в отрасли:
высокая конкуренция
Сложность организации бизнеса:
4/5
Окупаемость:
1,5-2 года
Форматы мебельных магазинов
Как открыть магазин мебели, с чего начать столь сложный бизнес, как избежать ошибок, свойственных начинающим предпринимателям? Прежде всего, нужно определиться с форматом мебельного магазина и провести тщательное маркетинговое исследование .
Какие бывают мебельные магазины?
Разумеется, что каждый вид магазина требует своих правил работы, различных инвестиций и других факторов, которые необходимо учесть при определении формата торговли.
При выборе типа магазина нужно учесть экономические показатели в регионе и по стране в целом, покупательскую способность населения в конкретном населенном пункте, наличие конкурентов поблизости.
В настоящее время практически любая крупная мебельная сеть предлагает желающим создать бизнес под своей торговой маркой. Что получает покупатель франшизы? Прежде всего, это всесторонняя поддержка, выражающаяся:
- в предоставлении готового бизнес-плана мебельного магазина;
- в предоставлении образцов мебели;
- помощи в обучении персонала;
- некоторых преимуществах при необходимости получения кредита для организации и/или развития бизнеса.
Что в свою очередь обязан делать покупатель франшизы?
- Производить в оговоренные договором сроки оплату за пользование франшизой;
- четко соблюдать все условия предоставления франшизы (это могут быть требования к помещению, сотрудникам, ведению бизнеса и т. д.).
Работа по франшизе накладывает на предпринимателя определенные обязательства, но многим нравится такой подход к ведению дела своей стабильностью и относительной безопасностью. Относительной, потому что на деле некоторые компании, предоставляющие франшизу, часто не выполняют своих обязательств по договору, и обещанную поддержку бизнесмен получает только на словах. Поэтому к выбору франшизы нужно подходить с полной ответственностью.
Еще один формат мебельного магазина, заслуживающий внимания – это интернет-магазин . Торговля через интернет уже стала очень популярной в больших городах, в то время как в регионах к интернет-покупкам до сих пор относятся с настороженностью.
Для открытия интернет-магазина мебели потребуется сумма в разы меньшая, чем для создания торговой точки оффлайн. Что потребуется для открытия интернет-магазина?
- Прежде всего, это сайт.
- Помещения для хранения товара – на усмотрение владельца бизнеса.
- Наличие собственной службы доставки либо договор со сторонним сервисом.
- Офисное помещение, в котором будут находиться операторы, принимающие и обрабатывающие заказы, отвечающие на звонки клиентов, а также другие сотрудники.
Работа по дропшиппингу
Дропшиппинг – интересный новый формат торговли, при котором продавец только принимает заказы для производителя, действуя при этом, как самостоятельное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. При этом часто компания-производитель берет на себя расходы на складирование, доставку и все другие траты.
Предпринимателю остается только принимать заказы в своем магазине и отправлять их на фабрику, получая свои законные комиссионные.
Разумеется, имея в наличии всего лишь каталоги для представления мебельной продукции покупателям, вряд ли удастся привлечь много клиентов. Поэтому по одному-два образца мебели все же стоит выставить на обозрение.
Поставки товара – это самый сложный аспект любого бизнеса, если вы, конечно, не являетесь прямым производителем. Особые сложности при выборе поставщика доставляет торговля через интернет и по схеме дропшиппинга. Если в первом случае продавец еще как-то контактирует с поставщиком через редкие личные встречи, то во второй ситуации продавец часто ни разу не видит производителя.
Надеяться на порядочность, ответственность и надежность партнеров в наше время – это огромная роскошь, которую здравомыслящий бизнесмен позволить себе ну никак не может. Поэтому в первую очередь нужно искать отзывы о производителе. Причем не только отзывы тех, кто работал с данным поставщиком, но и отзывы покупателей о качестве производимого этой компанией продукта.
Ведь основные претензии конечного потребителя чаще всего касаются именно вопросов качества приобретенного товара. А спрос, как известно, будет с того, кто принимал заказ и обещал клиенту «золотые горы».
Итак, что нужно учитывать при выборе партнера в бизнесе?
- Производимая продукция должна выделяться на общем рынке мебели не только своим хорошим качеством, но и доступными ценами. Что лучше: сделать за месяц всего две продажи по 50 тысяч рублей каждая, или 15 продаж по 20 тысяч?
- Искать отзывы о возможных поставщиках нужно в интернете – на различных сайтах и форумах. Однако слепо доверять написанному не стоит, вполне возможно эти отзывы могут оказаться заказными. Самый лучший вариант – лично пообщаться с организациями, работавшими с данным поставщиком.
- Выбирать компании, зарекомендовавшие себя и имеющие солидный стаж работы на мебельном рынке. Не стоит связываться с новыми компаниями без наличия серьезных рекомендаций, даже если те предлагают супервыгодные условия сотрудничества.
- Лучше стараться работать с фирмами, производящими мебель из отечественного сырья и фурнитуры . Компании, использующие в своей продукции зарубежные материалы, крайне зависят от колебания курсов валют и общей политико-экономической обстановке в мире.
- Лучше иметь дело с поставщиками, согласными давать мебель под реализацию, готовыми работать в рассрочку и предоставляющими другие льготные условия.
- Всегда нужно запрашивать сертификат на поставляемую продукцию. Причем это должна быть не разовая услуга, а документ о надлежащем качестве товара должен быть на каждую приобретаемую партию (если продукция покупается оптом). Поставщики поймут это в любом случае.
- Если открывается магазин узкого товарного ассортимента, нужно стараться иметь дело с одним поставщиком. Торговля мебелью – это не та сфера, где можно метаться от одного поставщика к другому. Рано или поздно из-за угрозы срыва контрактов от сотрудничества могут отказаться большинство надежных поставщиков. Кроме того, любому бизнесмену, особенно начинающему, будет намного проще работать и анализировать работу с одним партнером.
Нужно понимать, что в низком и среднем ценовом сегменте рынка сложно найти производителя, работающего с изготовлением эксклюзивной мебели в единственном экземпляре или малотиражными партиями. Такими вещами занимаются либо фабрики, производящие элитную мебель, либо небольшие мебельные мастерские, работающие исключительно по заказу.
Также всегда нужно следить за новыми трендами. К примеру, в настоящее время «в ходу» трансформируемая и встроенная многофункциональная мебель. Продажи корпусной мебели сохранили с небольшим падением на несколько позиций лишь в низком ценовом сегменте.
Тщательное маркетинговое исследование – это второй этап предварительной подготовки при открытии мебельного магазина с нуля. Глупо соваться в нишу, которая битком забита предложениями. Конечно, в любом бизнесе всегда найдется место для еще одного соискателя «места под солнцем», но в таком случае продвижение бизнеса будет идти намного дольше и стоить намного больше.
Несмотря на не совсем благоприятную обстановку для малого и среднего бизнеса в стране, продажи на мебельном рынке растут – медленно, но верно. По оценкам экспертов, отчасти это происходит именно из-за «мрачных» прогнозов для российской экономики. Люди стремятся провести обновление мебели сейчас, не будучи уверенными, удастся ли это сделать в обозримом будущем.
К тому же довольно сильно упала на российском рынке доля импортной мебели, дав возможность для развития отечественной мебельной промышленности. Но даже этот факт не усилил конкуренцию на рынке все из-за тех же опасений идти в мебельный бизнес по причине больших затрат, долгой окупаемости и высокой конкуренции.
Снижение ипотечных ставок привело к увеличению спроса на недвижимость, росту строительства, количества покупок жилья на первичном рынке и, как следствие, росту продаж новой мебели.
Что нужно учитывать начинающему предпринимателю при анализе конкурентов?
- Начать нужно с расположения торговой точки. Часто выбор местоположения является решающим в продажах. Есть магазины, в которых и цены выше и условиях не такие выгодные, как в других, а люди в них идут. Потому что магазин удобно расположен. Нечасто, но такие прецеденты встречаются.
- Ценовую политику. Так как ассортимент мебельных магазинов примерно одинаков и поставщики у конкурентов, находящихся в одном населенном пункте, часто бывают одни и те же, то даже небольшое снижение цен может стать серьезным аргументом в конкурентной борьбе. Тем более для начинающего предпринимателя. Которому нужно завоевать своего клиента, сделать себе «лицо».
- Условия договора купли-продажи. Нужно стараться включать в свою работу больше приятных «бонусов» для покупателей. Проведение акций, введение скидок в определенные числа месяца (разумеется, на «лежалую» продукцию), бесплатную доставку в черте города, бесплатную сборку, снижение цены за подъем на этаж и другие «фишки» позволят выгодно выделиться среди конкурентов.
- Отзывы о конкурентах покупателей. Это тоже немаловажный фактор. Если покупатель настроен лояльно к магазину, оно обязательно при случае будет советовать его своим друзьям, знакомым, родственникам.
Всю необходимую информацию можно узнать под видом покупателя в торговой точке конкурентов, путем опроса их покупателей. Зная основные моменты работы конкурентов, можно выстроить стратегию конкурентной борьбы. Вариант «сидеть и ничего не делать» здесь не пройдет. Мебельный бизнес – жесткая отрасль, в которой остаются только те, у кого сильнее хватка.
Схема открытия бизнеса по продаже мебели
Общая схема организации бизнеса по продаже мебели выглядит примерно так:
| Этап организации | Необходимое время | Стоимость реализации, руб. |
|---|---|---|
| Проведение маркетингового анализа | До 1 месяца | Бесплатно (при условии самостоятельной работы) |
| Выбор формата магазина | До 1 недели | Бесплатно |
| Поиск поставщика | До 1 месяца | Бесплатно |
| Поиск подходящего помещения для торговой точки | До 1 месяца | Бесплатно |
| Заключение арендного договора | 1 неделя | В зависимости от региона, от 80 до 800 тысяч |
| Документальное оформление бизнеса (регистрация ИП или ООО, постановка на учет в налоговых органах и т. д.) | До 1 месяца | 5-8 тысяч |
| Поиск персонала | До 1 месяца | Бесплатно |
| Обучение сотрудников | До 1 месяца | Бесплатно |
| Решение организационных вопросов (определение графика работы, разработка системы мотивации сотрудников, системы взысканий и т. д.). Разработка маркетинговых инструментов (акций, скидок и т.д.) | До 1 месяца | Бесплатно |
| Заем кредитных средств (при необходимости) | 1-2 недели | Бесплатно |
| Заключение договора с поставщиком мебели, заказ образцов | 1 неделя | От 600 до 2 000 тысяч |
| Проведение ремонтных работ в помещении и оформление торгового зала | До 1 месяца | От 50 до 400 тысяч |
| Разработка рекламной кампании и начало ее осуществления | До 1 месяца | От 100 до 300 тысяч |
| Создание, согласование и монтаж вывески, рекламных щитов и билбордов | 1 неделя | От 20 до 80 тысяч |
| Открытие магазина | 1 день | Бесплатно |
Большинство этапов организации бизнеса проводятся одновременно, поэтому общий срок, в который можно «уложиться», открывая мебельный магазин с нуля, примерно 2-3 месяца.
Какой объем инвестиций потребуется
Для того чтобы открыть мебельный магазин с нуля оффлайн потребуется весьма значительная сумма, в отличие от интернет-версии мебельного магазина, работе по франшизе и дропшиппингу.
Кроме ежемесячных платежей за аренду помещения, придется единовременно потратиться на приобретение контрольно-кассовой техники, обязательной для ведения бухгалтерии. После – периодически оплачивать обслуживание ККТ. Еще нужно платить зарплату продавцам, бухгалтеру, грузчикам и сборщикам мебели, техническим работникам.
Исходя из опыта разных мебельных магазинов, работающих в регионах, для открытия магазина потребуется от 500 тысяч рублей до 1,5 млн на каждые 100 кв. метров площади. В Москве и СПб эта сумма увеличивается до 1-2,5 млн рублей на такую же площадь.
Нужен ли бизнес-план для продажи мебели
Вопрос нужен ли бизнес-план для мебельного магазина, немного неуместен. Столь сложный проект очень трудно реализовать без пошагового руководства, при составлении которого необходимо предусмотреть большинство встречающихся ошибок в этом бизнесе.
Бизнес-план должен провести начинающего предпринимателя по всем этапам организации бизнеса, минуя основные препятствия, с которыми встречались его предшественники. Можно попытаться составить бизнес-план самостоятельно, используя для этого различные руководства. Но, во-первых, на это уйдет довольно много времени, и, во-вторых, не факт, что неспециалист сможет грамотно раскрыть все необходимые аспекты документа.
Самый оптимальный вариант – заказать разработку бизнес-плана в специализированной компании. Кроме гарантии качества составленного руководства, это может послужить преимуществом в случае необходимости предоставления бизнес-плана в банк , если понадобится брать кредит.
Местоположение и помещение для мебельного магазина
Как уже было сказано – местоположение мебельного магазина может сыграть решающую роль в объемах продаж. Какие условия должен предусмотреть бизнесмен, подыскивая для торговой точки нужное помещение?
- Вопрос будет ли это отдельно стоящее здание или лишь часть площади в торговом центре или где-то еще – особого значения не имеет. Главное, чтобы к строению вели хорошие подъездные пути, в т ом числе и для грузового автотранспорта.
- Будет лучше, если магазин расположится на первом этаже в первой линии домов на улице.
- Район расположения также не имеет большого значения. За соотношением цены и качества в вопросах выбора мебели люди готовы будут ехать даже на другой конец города. Тем более, при условии бесплатной доставки купленного товара. Но, все-таки будет лучше, если местоположение будет выбрано с учетом категорий потенциальных покупателей.
- Выбор помещения должен быть основан также на учете необходимых параметров – отдельный вход (если магазин расположен в жилом здании) и эвакуационный выход, высота потолков не менее 3 метров (для возможности установки высоких образцов мебели). Должны быть также соблюдены нормативы по освещению (искусственному и естественному).
- После заключения договора аренды помещение должно быть осмотрено сотрудниками Роспотребнадзора и пожарной инспекции, о чем будет выдано соответствующее заключение.
Вообще, окончательные критерии к поиску подходящего для магазина помещения должны определяться его форматом. Для мебельного гипермаркета понадобится отдельное большое здание со складскими помещениями, которое вряд ли удастся найти в центре города. Для магазина элитной мебели лучше расположиться ближе к частному коттеджному сектору. Стандартному, или магазину узкой направленности можно увеличить трафик посещений за счет расположения в спальных районах многоэтажек и новостроек.
Кстати, монтаж вывески магазина на здании необходимо согласовать с арендодателем. А в случае, если магазин будет находиться в жилом доме, то еще и с его жильцами, т.к. дом является общим имуществом всех лиц в нем проживающих.
Оформление бизнеса
На сегодняшний день существует две формы ведения предпринимательской деятельности, подходящие для организации мебельного бизнеса – использовать два налоговых режима, и какие налоги платит конкретно индивидуальный предприниматель .
Расходы, прибыль и сроки окупаемости
Как уже было сказано, итоговая сумма, необходимая для организации мебельного бизнеса, зависит от региона страны. В среднем эта цифра составляет до 10-15 млн рублей в Москве и СПб для магазина площадью до 1 000 кв. метров, и 3-7 млн рублей – для других городов и областей.
Планирование прибыли также рассчитывается, исходя из конкретных условий работы и формата торговой точки. Но, если брать во внимание опыт работающих мебельных магазинов, на точку безубыточности в общем, мебельные магазины выходят к концу второго года своей работы. При размере затрат на организацию бизнеса, это очень хорошие показатели.
(Еще нет голосов, оставьте первым)
Собственное дело - мечта практически каждого человека. И сегодня начинающие предприниматели нередко интересуются вопросом о том, как открыть мебельный магазин. Ведь прежде чем вкладывать деньги, нужно выяснить, насколько прибыльным может стать подобное предприятие и от чего зависит успех.
Выгодно ли открывать мебельный магазин?
Если вас интересует, как открыть мебельный магазин, вы, наверное, размышляете о том, действительно ли подобный бизнес может быть прибыльным. Мебель нужна каждому, будь то семья, переезжающая на новую квартиру, начальник, открывающий офис или новый ресторан.
Поэтому, безусловно, подобное предприятие может стать прибыльным. Но, как в любом другом бизнесе, здесь нужен тщательный расчет, анализ рынка и конкурентов, а также внимание к деталям и творческое, но трезвое мышление.
Какие документы понадобятся?
Бизнес-план магазина мебели должен включать затраты на регистрацию деятельности. Для начала придется оформиться в налоговой службе. Проще всего будет получить статус индивидуального предпринимателя, с другой стороны, если в будущем вы собираетесь расширять бизнес, сотрудничать с крупными компаниями, лучше зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью.
Для того чтобы продавать мебель в выбранном вами помещении, понадобится разрешение от некоторых государственных инстанций. В частности, придется пройти пожарную инспекцию и проверку службы охраны труда. Все собранные документы нужно будет отправить в городской совет, где вам и дадут разрешение на торговлю.
Есть и другой вариант - оформить франшизу. Сегодня существует множество крупных компаний, которые предлагают партнерство, опробованную систему рекламной раскрутки и, конечно же, поддержку во всем. Работать с известным брендом по наработанной схеме намного проще, чем начинать дело с нуля. Но и здесь есть некоторые недостатки - вы должны будете тщательно соблюдать все условия контракта.
Определяемся с рыночной нишей
Не знаете, с чего начать мебельный бизнес? В первую очередь стоит подумать о том, кого именно вы хотите видеть в качестве покупателей. Конечно же, на сегодняшний день существует множество возможностей для развития дела.
Может, вы хотите продавать сравнительно дешевую мебель, которая привлечет к вам клиентов низкого и среднего материального достатка? Или же будете предлагать товары премиум-класса, обслуживая обеспеченных людей? Если у вас есть большое помещение и достаточный стартовый капитал, то всегда будет возможность отвести отдельное помещение под дорогую качественную мебель, одновременно занимаясь продажами более дешевых товаров.
Есть и другие варианты - вы можете выбрать себе узкую, но одновременно низкоконкурентную нишу. Например, можно предлагать мебель для офисов, больниц, аптек. Довольно популярной сегодня становится садовая плетеная мебель, которая гораздо дешевле. Или же можно продавать мебель из стекла, натурального дерева, любого другого материала. В любом случае перед началом бизнеса стоит изучить спрос и, конечно же, уровень конкуренции.
Где арендовать помещение?
Выбор помещения под магазин - чрезвычайно важный этап развития бизнеса. Место расположения имеет значение. Где лучше всего разместить магазин мебели? Целесообразнее арендовать помещение в оживленном месте, чтобы магазин был всегда на виду у жителей города.
Благодаря качественной рекламной кампании и положительным отзывам клиентов ваше предприятие сможет стать действительно популярным. Но есть некоторые требования, которые стоит учитывать. Конечно же, в помещении должны быть подключены электричество и вода.
Не стоит забывать о качественной системе отопления и вентиляции. Кроме того, к зданию должен быть широкий большой подъезд, так как к вам часто будут приезжать грузовые машины. И не стоит забывать о том, что вам наверняка понадобится большое складское помещение, потому что далеко не все наборы мебели вы сможете выставить в магазине.
Дизайн помещения
Знание того, как открыть мебельный магазин, не принесет успеха, если вы не уделите внимания нюансам. Например, дизайн помещения крайне важен. Ведь все-таки вы будете продавать мебель, а потому обстановка должна быть элегантной и уютной.
Так, для стен лучше выбрать неброские пастельные тона, украсить их фотографиями с образцами мебели. Позаботьтесь и об освещении, так как покупатели должны видеть, что именно собираются приобрести. Если в вашем магазине есть мебель разных стилей, то можно сгруппировать товар, исходя именно из этого.
Как правильно продавать мебель?
Разумеется, вам понадобится найти поставщиков мебели. Трудности с этим вряд ли возникнут, так как производителей сегодня хватает. Тем не менее придется тщательно следить за качеством поставляемых товаров. Постарайтесь найти оптимальное соотношение цены и качества, которое бы привлекало новых покупателей.
Безусловно, для хороших продаж важны не только качество и обстановка в магазине. Большую роль играют продавцы - вам придется нанять 1-3 сотрудников в зависимости от размеров предприятия. К консультантам нужно предъявлять строгие требования.
Например, коммуникабельность и легкость в общении является необходимыми качествами для любого продавца. Кроме того, сотрудники должны прекрасно разбираться в особенностях того или иного товара, знать технические характеристики и т. д.
В идеальном варианте вы должны организовать и доставку мебели на дом. Здесь также понадобятся дополнительные сотрудники, которые смогут собрать изделия. Стоимость этой услуги может входить в цену товаров или же оплачиваться отдельно.
Изготовление мебели на заказ
Да, продажа мебели может стать действительно выгодным предприятием. Но что делать, если клиенту требуется какая-то специфическая и редкая вещь? Или необходима мебель нестандартных размеров? А может, покупателю хочется приобрести стол из особенной разновидности дерева? В таком случае ваш магазин либо отказывается предоставлять покупателям подобную услугу, либо заказывает требуемые изделия у производителя.
Это методическое пособие как организовать бизнес по изготовлению мебели под заказ написано для дизайн-студий. Вернее, оно не написано в том смысле, что поставлена точка. Правильнее относиться к нему как к рабочему материалу, который постоянно корректируется практикой и опытом.
Помимо дизайн-студий материал может оказаться полезным дизайнерам-фрилансерам, организациям, оказывающим услуги ремонта и отделки помещений, организациям, оказывающим услуги декорирования помещений... одним словом, всем тем, кто, так или иначе, связан с жилым пространством.
Данное пособие как организовать бизнес по изготовлению мебели под заказ дает ответ на вопрос, как создать, как организовать дополнительную услугу клиентам - а именно изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу.
Не пугайтесь, на самом деле самим изготавливать ничего не придется. Потребуется минимум усилий, а эффект может быть весьма впечатляющим. Для примера, на кухонной мебели дизайнер-фрилансер может заработать от 2 тысяч белорусских рублей и намного больше. А добавьте остальную меблировку! Серьезные дизайн-проекты на одной только корпусной мебели приносят несколько сот тысяч рублей дополнительного дохода. И без всякого обмана, которым сейчас грешит партнерство дизайн-студий с мебельными салонами. Откуда я это знаю?
Во-вторых, у меня опыт открытия пяти мебельных салонов.
Введение в мебельную тему
Начнем с некоторых аксиом. Всю мебель принято делить на корпусную, мягкую и станковую. Не будем останавливаться на отличиях и особенностях каждой группы, для этого всегда можно воспользоваться Интернетом, отметим главное - речь пойдет исключительно о корпусной мебели.
Корпусная мебель весьма разнообразна. Это и , и шкафы-купе, и детские, и прихожие, и гостиные, и библиотеки, и спальни, и кабинеты, и ванные комнаты, и мебель для балконов, и офисная мебель... и даже этим список еще не исчерпывается.
Всей этой мебели присуще одно - наличие корпуса, некой жесткой конструкции. Основным материалом для такой конструкции стала ЛДСтП - ламинированная древесностружечная плита . Это не единственно возможный вариант, но самый распространенный.
Саму корпусную мебель принято делить на две основные группы - на стандартную и по индивидуальному заказу. Стандартная мебель имеет стандартные размеры, что и определило название данной группы.
Индивидуальный заказ дает больше свободы - здесь мебель изготавливается в нужные размеры, материал выбирает сам заказчик, конструкция проектируется под конкретные задачи.
И последнее. Непосредственно сами этапы работы над мебелью по индивидуальному заказу.
1 этап. Встреча с заказчиком.
Задача этого этапа - разобраться в проблеме, понять, что собственно нужно и почему, проконсультировать, придти к каким-то логическим точкам (по наполнению, по материалам и т.д.).
Результатом этого этапа обычно является эскиз, набросок или план, на котором зафиксированы габариты изделия, основные конструктивные особенности, пожелания заказчика, выбранные им материалы и фурнитура, встройка (если речь о кухне), ну, и, конечно же, контактные данные.
2 этап. Предварительный расчет стоимости.
Собственно, результатом этого этапа является цифра - предварительная стоимость изделия. Она озвучивается клиенту.
3 этап. Замер.
Получив утвердительный ответ, что уровень цены устраивает, начинается работа над конкретным изделием. И начинается она с замера.
4 этап. Проектирование.
На основании замера вносятся коррективы в предварительный проект. На практике часто приходится проектировать заново с нуля. По завершению этого этапа мы на руках имеем готовый проект и окончательную цену.
5 этап. Предоплата/оплата.
В принципе этот этап может быть сразу после замера. Здесь многое зависит от особенностей проекта и отношений с заказчиком. Естественно, оплате предшествует подписание договора, сметы и эскиза (чертежей).
6 этап. Изготовление.
На этом этапе производство занимается изготовлением того, что было спроектировано.
7 этап. Доставка.
Сделанное на производстве надо привезти заказчику.
8 этап. Монтаж.
И собрать.
9 этап. До новых встреч...
Окончательный этап, когда устраняются недостатки, выявленные в конструкции; когда заказчик вносит доплату, подписывает акты; когда на оптимистичной ноте расстаемся с заказчиком.
Вот собственно и всё.
"Грехи" мебельных салонов
Большинство мебельщиков давно пришли к мысли, что называть сотрудников салона дизайнерами-консультантами не совсем верно. Или даже совсем не верно. А правильно называть их консультантами.
Дело в том, что дизайн строится вокруг какой-то идеи. Дизайн "зацепляет" всё окружающее пространство. Дизайн имеет под собой фундамент.
Что происходит в салоне? Изделие придумывается совершенно абстрактно. В лучшем случае сотрудник мебельного салона учтёт цветовую гамму помещения, хотя бы пол, стены и потолок. Обычно даже этого не происходит.
Идея? Дизайнер-консультант ограничивается собственной идеей относительно данного изделия. Для него это изделие и есть цель его работы. Осознать, что мебель под заказ - всего лишь элемент интерьера, могут единицы. Большинству абсолютно плевать, что там вокруг.
Что получаем по факту? Изделия, которые совершенно не вписываются в интерьер. Изделия, которые превращают интерьер в какой-то калейдоскоп. Изделия, которые вносят хаос и неразбериху в помещение.
В итоге заказчик чувствует какой-то дискомфорт, объяснения которому порой даже не находит.
Многие руководители мебельных салонов осознают эту проблему и пытаются с ней бороться. Впрочем, как и заказчики.
Салоны пытаются открыть должность дизайнера или отправляют сотрудников на курсы повышения квалификации. Кто-то берет сотрудников уже с дизайнерским образованием. Но проблему это решает слабо. Почему? Да потому что нет четко выделенной цели вписывать изделие в существующий интерьер. В салоне стоят другие цели - продавать конкретные позиции (материалы, фурнитуру, выставочные образцы и т.п.). Поэтому дизайнер-консультант салона может с горящими глазами доказывать заказчику, что ему нужна именно бежевая кухня. И заказчик не догадывается, что фирме попросту надо срочно избавиться, например, от бежевого пластика, чтобы освободить место на складе.
Те же фирмы, кто не пытается впихивать залежалый товар или самый дорогой материал, тоже редко предлагают качественный дизайн. Опять же в силу слабо ориентированных сотрудников. Или же по причине ограниченности ассортимента. В такой ситуации даже те сотрудники, кто пришел после обучения дизайнерскому ремеслу, начинают терять хватку и постепенно профессионально деградируют. А как иначе? Они ограничены исключительно ассортиментом данной компании или её узкой специализацией. Брать в разработку материалы или фурнитуру других компаний запрещено под страхом увольнения.
Гораздо лучше, если вы ставите целью организовать выгодный бизнес по изготовлению мебели под заказ, чтобы заказчик сам в такой ситуации пытается решить вопрос с дизайном своего изделия. Опираясь на свой вкус он находит некие аналоги в журналах или каталогах, а затем просто перебирает салоны в поиске той организации, которая сможет сделать аналогичное изделие.
Но в целом салон от этого страдает. Потому как подобная халява не дает дизайнеру-консультанту профессионально расти. Личный рост сотрудников возможен только тогда, когда заказчики ставят сложные задачи, над которыми надо думать. Если думать не приходится, то уровень сотрудника салона неизбежно падает. И он начинает продвигать только несколько позиций, в которых он хорошо разбирается и с которыми ему не приходится испытывать сложности.
Всех этих проблем не существует у дизайн-студий. Потому как студия продает в первую очередь саму идею.
Но продав идею, дизайн-студия отсылает заказчика к мебельщику. И мебель там может быть заказана далеко не по дизайнерскому первоначальному замыслу.
В своей жизни я столкнулся только с одним дизайнером, который с негодованием отреагировал на предложение "бонуса" за то, что привел ко мне заказчика. Он сказал, что привел заказчика ко мне не из-за денег, а из-за качества. И что он взял деньги за авторский надзор, а потому не имеет морального права скрыто еще на заказчике зарабатывать. И вообще он зарабатывает достаточно, чтобы не принимать подобные подачки. В общем, я был обескуражен такой реакцией. И с тех пор храню молчание, пока сам дизайнер не поднимает тему вознаграждения.
Такие принципиальные дизайнеры - большая редкость. В большинстве случаев мебельный салон получает клиента и выплачивает вознаграждение дизайнеру. На чьи плечи ложатся эти затраты? В 80% случаев - на плечи заказчика. Дизайнерский процент забивается в цену изделия и заказчик переплачивает, либо заказчик лишается скидок, доступных остальным покупателям (и опять же переплачивает). Редкие салоны оплачивают привод клиента за счет собственных доходов.
О каких процентах идет речь, если вы хотите организовать бизнес по изготовлению мебели под заказ? Я еще помню те времена, когда большинство дизайнеров удовлетворялось двумя процентами. Затем этот процент периодически повышался и на сегодняшний день замер на отметке 10%. Очевидно, что мебельным салонам стало намного тяжелее оплачивать эту статью из своего бюджета. И многие мебельщики вынуждены либо разделять эту ношу с заказчиком, либо целиком перекладывать на него.
Нас давно приучают к мысли, что в продажах в частности, и в бизнесе в целом, бессмысленно искать какие-либо моральные принципы. "Не нравится - покупай в другом месте". Поэтому оставим в покое вопрос с откатами. Хотя надо заметить, многие дизайнеры все-таки испытывают некие угрызения совести.
Перейдем к цифрам. Здесь уже у каждого салона будут собственные цифры, но в свое время все мои клиенты делились на три категории - те, кто пришел с дизайн-проектом (с тем, что ему сделали в дизайн-студии или придумал фрилансер), те, кто пришел с собственной идеей (либо на уровне слов, либо с собственными зарисовками, либо с вырезками из журналов), и, наконец, те, кто пришел не зная, что ему хочется. И это было примерно в равных частях.
А теперь смотрите. Цены по городу средние (речь про Минск). При объеме продаж в 50-60 000 белорусских руб в месяц получается, что от дизайн-студий приходило заказов примерно на 20 тысяч рублей минимум.
Почему дизайн-студия отдает этот объем мебельному салону, когда сама могла бы этот оборот использовать в собственном деле?
Можно возразить, что ко мне приходили заказы от нескольких студий. Да, это так. Но при этом я ведь не один в городе был. Я точно не ошибусь, если скажу, что мебельных салонов в Минске более пять сотен. И многие из них ежемесячно обрабатывают заказы, прямо или косвенно пришедшие от дизайнеров по интерьеру.
Вот и выходит, что одна дизайн-студия может оборачивать на мебели десятки тысяч, а может и сотни. Имея в среднем 30% прибыли на корпусной мебели можно догадаться, о каких суммах идет речь.
Откуда 30%? Об этом в следующей главе нашего материала на сайте Кухни Бел как организовать бизнес по изготовлению мебели под заказ.
Немного о математике в мебельной теме
Как вы уже догадались, я являюсь сторонником профессионального дизайна мебели. И на сегодняшний день считаю более правильным оказывать услугу индивидуального заказа в дизайн-студиях, а не в мебельных салонах. В противном случае мы всегда будем только потребителями европейского или азиатского дизайна, всегда будем в роли догоняющих, всегда будем копирующими и клонирующими. И никогда - творцами и первопроходцами.
К счастью, многие дизайн-студии постепенно начинают изучать услугу индивидуального заказа мебели и пробовать внедрять в своих реалиях. Хочется надеяться, что это тенденция, а не кратковременный всплеск интереса.
Лично мне этот вопрос интересен с той точки зрения, что каждый, занявшийся мебелью по индивидуальному заказу, мой потенциальный партнер. И поэтому в моих интересах, чтобы как можно больше дизайнеров по интерьеру узнали об этой возможности.
Переходим к следующей части советов как организовать прибыльный бизнес по изготовлению мебели под заказ - к вопросу о том, сколько зарабатывают на мебели по индивидуальному заказу.
Рассмотрим сегмент средний (предупреждаю сразу, что мы рассматриваем частный случай, расхождения с каждым конкретным салоном могут быть как в меньшую, так и в большую сторону).
Допустим, что изделие вышло с производства по цене 100 рублей. Салон по индивидуальному заказу продает его уже по цене 200 рублей. При заказе добавляется услуга монтажа, и конечная цена изделия становится 220 рублей.
Таким образом, салон заработал 100 рублей.
Какие основные затраты он несёт? Из этой суммы необходимо оплатить работу дизайнера, технолога, менеджера, директора салона. Аренду, связь, свет, рекламу, налоги и т.п. пока не трогаем.
Если каждому специалисту заплатить по 5% от общей стоимости заказа (от 200 рублей), то получим, что персонал "съел" 40 рублей. От заработанных 100 рублей остается 60 рублей. Что и составляет 30% от цены изделия (200 рублей *0,3=60 рублей).
Конечно, по итогам месяца на эту сумму еще распределятся и ежемесячные затраты (аренда, налоги и прочее), что и не позволяет говорить о 30% как о чистой прибыли.
Для устойчивости бизнеса часть работ переводится на аутсорсинг. Например, монтаж, доставка, бухгалтерия. В классическом варианте в салоне остаются только дизайнеры-консультанты и директор салона. Это не значит, что расходы с заказа уменьшаются. Уменьшаются ежемесячные затраты на специалистов - не надо платить постоянные оклады, не надо занимать площадь, покупать компьютеры и оргтехнику, платить налоги по зарплате и т.п.
Основной проблемой остается разве что услуга технолога-конструктора.
Не трудно догадаться, что предлагая услугу индивидуального заказа как дополнительную, дизайн-студия, в отличие от мебельного салона, несёт минимальные риски - отсутствие продаж корпусной мебели не станет причиной ее закрытия.
Алгоритм для дизайн-студии
Хорошо, про мебельные салоны понятно, да и речь собственно не о них. Как действовать дизайн-студии, решившей развивать услугу индивидуального заказа мебели для кухни и жилых комнат в рамках своего бизнеса?
Ниже приведена стратегия создания и организации бизнеса по изготовлению мебели под заказ как нового направления хозяйственной деятельности. Учитываем, что должность дизайнера у студии есть.
- 3. Найти производство
- 5. Найти службу доставки
- 6. Найти службу монтажа
По желанию можно обзавестись образцами материалов и фурнитуры, чтобы наглядно демонстрировать их заказчику. Минус в том, что большинство образцов - платные.
Если в образцы не вкладываться, то создание услуги индивидуального заказа корпусной мебели вообще не потребует никаких финансовых вливаний.
Посудите сами, дизайнеры у дизайн-студии свои, а все остальное можно передать на аутсорсинг. Есть заказчик - схема заработала. Нет заказчика - никаких убытков дизайн-студия не несёт.
Выгодно и заказчику - он не переплачивает, выгодно и владельцу дизайн-студии - дополнительная статья доходов, выгодно и сотруднику дизайн-студии - дополнительный заработок.
Давайте более подробно остановимся на каждом пункте стратегии.
1. Найти технолога-конструктора
Почему именно с этого шага дизайн-студии следует начать организовывать бизнес по изготовлению мебели под заказ? Для этого необходимо вспомнить этапы работы над заказом.
Так как дизайнеры у дизайн-студии есть изначально, то проблемы с идеей или с эскизом изделия нет. Но уже следующие этапы требуют либо консультирования с технологом, либо его прямого участия.
Если же рассматривать вопрос исключительно в рамках организации, в рамках создания услуги индивидуального заказа, то определиться с материалами и фурнитурой, определиться с производством, не имея за плечами опыта в мебельном бизнесе достаточно сложно. Необходим человек, который в этих вопросах разбирается лучше. Технолог-конструктор как раз и поможет найти производство, поможет узнать его возможности и, как следствие, определиться с ассортиментом.
Где найти технолога-конструктора? В других мебельных салонах, по объявлению, на мебельных форумах в Интернете.
Кстати следует изначально определиться, будет ли технолог-конструктор в штате дизайн-студии, будет ли это человек со стороны или вы выберете конструкторское бюро. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы.
- Вариант 1 - конструктор в штате дизайн студии. Недостатки варианта: требуется время на поиск, без опыта в мебели нет критериев оценки и отбора кандидатов, плохо контролируется деятельность, затраты на зарплату и налоги, необходимо оборудованное рабочее место, затраты на компьютер и оргтехнику, затраты на лицензионное программное обеспечение (мебельная конструкторская программа), затраты на курсы и тренинги по повышению квалификации.
- Вариант 2 - сдельная оплата услуги технолога со стороны (технолог в свое свободное от основной работы время прорабатывает заказы дизайн-студии). В этом варианте значительно снижаются затраты, так как у технолога уже есть основное место работы. Но заказы со стороны для него являются дополнительным заработком, а не основным. Поэтому приоритеты он будет расставлять соответствующие. При динамично растущих продажах (или просто в их пик) высока вероятность, что он не справится с такой нагрузкой.
- Вариант 3 - передать на аутсорсинг в мебельную компанию. Вариант лишен всех вышеназванных минусов. Но в то же время, любой расчет или проектирование необходимо оплачивать. Если в первом варианте можно бесконечно загружать сотрудника предварительными расчетами и технолог будет делать их условно бесплатно, то при сотрудничестве с мебельным конструкторским бюро это уже будет считаться оказанием услуги. Которая, естественно, должна быть оплачена.
Еще одним из минусов третьего варианта организации бизнеса по изготовлению мебели под заказ является привязанность к территории. На данный момент услуга проектирования мебели оказывается партнерам, территориально расположенным в Минске и вблизи него. Эту территорию обслуживает фирменное производство, с которым техническая часть отработана идеально. Если партнером компании становится дизайн-студия из другого региона, то требуется время на поиск производства и на убеждение производства принять стандарты нашего конструкторского бюро.
Кстати, если это пособие читают руководители производств, и у вас есть желание стать фирменным производством в своем регионе, то выходите на связь. Даже если на проект не выходили дизайнеры из вашего региона, то сам факт вашего появления может стать сигналом к началу развития проекта в вашем регионе.
2. Определиться с ассортиментом, материалами и фурнитурой
По опыту можно сказать, что многие дизайнеры по интерьеру разбираются в материалах и фурнитуре ничуть не хуже сотрудников мебельных салонов. Для чего о технологе надо позаботиться заранее организовывая бизнес по изготовлению мебели под заказ?
Выбор материалов и фурнитуры неразрывно связан с выбором производства. Ну, какой смысл делать ставку на то, чего не сможет сделать ни одно производство в округе? А технолог-конструктор - это тот человек, который и должен разобраться в потенциале производства, в выборе фурнитуры.
Помимо сугубо технических моментов, руководителю дизайн-студии придется задуматься, мебель какого уровня предлагать. Это в свою очередь тоже повлияет на выбор материалов и фурнитуры.
При работе над задачами данного этапа потребуется информация, какие материалы и фурнитура завозятся в ваш регион. С одной стороны, можно сделать ставку на некий эксклюзив, на то, чего еще нет у конкурентов, и возить его самостоятельно. Но практика показывает, что большинство компаний рано или поздно переходит на местное предложение. Элементарно проще. Исключение - компании, изначально позиционирующие себя как с эксклюзивным предложением. Для них, наоборот, местные поставщики из потенциальных партнеров превращаются в дополнительных конкурентов.
3. Найти производство
На сегодняшний день этот вопрос достаточно сложный. Специфика становления белорусского, да и российского мебельного бизнеса такова, что производства были вынуждены создавать свои дилерские сети (т.е. по сути брать на свои плечи продажи), либо они создавались под нужды торговой сети (продажи в салонах задавали направление производству). Найти самостоятельное производство, ориентированное на работу с различными партнерами (сторонними организациями), достаточно сложно.
Где и как искать производство? Выйти на производство можно по объявлениям, информации в СМИ, через Интернет, через налоговую инспекцию, через предпринимательские организации и союзы, через другие салоны, и т.д.
Производство - основной партнер в индивидуальном заказе мебели. От уровня взаимодействия будет зависеть весь успех предоставления бизнеса - услуги индивидуального заказа. Поэтому к выбору производства надо подойти максимально ответственно и не единожды его посетить, прежде чем сказать: "да, мы работаем с вами".
4. Определиться с ценовой политикой
После выбора производства и пробных расчетов изделий того ассортимента, что вы заранее определили во втором пункте, у вас на руках появляются цифры - сколько будет стоить то или иное изделие после выхода с производства. Теперь стоит задача решить, по какой цене вы будете предлагать изделия заказчику, по какой схеме вести расчет окончательной стоимости.
Важный момент организации бизнеса по изготовлению мебели под заказ - не забывайте, на вашу цену еще накинется стоимость доставки и монтажа.
5. Найти службу доставки
По этому пункту, как правило, никаких проблем не возникает. Услугу грузоперевозок оказывают даже в самых маленьких городах.
6. Найти службу монтажа
Это не менее важно, чем найти технолога и производство. Если технолог-конструктор несет огромный груз ответственности за создание чертежей, производство - за изготовление, то ответственность на монтаже кухонной мебели ничуть не меньше. Точно так же - одна ошибка и весь заказ может пойти насмарку.
В связи с этим вопрос монтажа может встать очень остро. Потребуются опытные и высококвалифицированные монтажники, умеющие не только держать инструмент, но и думать над сложными заказами.
В больших городах услуга монтажа предлагается многими компаниями. Работают, как правило, за процент от стоимости изделия.
На что следует обратить внимание? На опыт - поговорите, разговорите людей, узнайте какие сложные заказы им попадались, в каких сложных ситуациях они оказывались. Собирать отверткой может и ребенок. А вот подпиливать и встраивать в ниши, сращивать камень, устанавливать хитрые механизмы и т.п. - это могут не все. Вернее, не у всех была возможность этому научиться.
Можно, конечно, рискнуть и дать набраться опыта на своих заказчиках. Но лучше сразу обращаться к профессионалам.
В маленьких городах выбор компаний, оказывающих услугу сборки, не так велик. Бывают ситуации, что таковых даже и нет. В этом случае придётся либо возить специалистов из соседних городов, либо сотрудничать с местными "на все руки" мастерами.
7. Протестировать схему работы над заказом
После того, как все кусочки выстроятся в четкую схему, ее обязательно надо протестировать. Причем лучше потратить собственные деньги и протестировать правильность организации вами бизнеса по изготовлению мебели под заказ, прогнав не виртуальный проект, а какое-нибудь реальное изделие. Себе домой, в студию, родственникам - неважно кому и куда. Главное - чтобы это не был заказ постороннему человеку, чтобы поиск слабых мест в схеме никого не отпугнул.
Слабые места не должны выясняться при работе с заказчиком. Иначе на первых же заказах заработается такая репутация, исправлять которую придется очень долго и хлопотно.
Прежде всего, новичку необходимо учитывать, что мебельный рынок уже сложился. И если лет 15-20 назад можно было привезти любую мебель и найти на нее покупателя, то сейчас сложно угадать потребности клиента. Поэтому надо изучать рынок и ориентироваться на те слои населения, которые вы хотите обслуживать. О тонкостях этого бизнеса порталу БИБОСС рассказал корифей рынка с многолетним опытом, генеральный директор сети мебельных магазинов «Ваш быт» Фарид Сафин.
C чего начать?
Для начала эксперты советуют провести маркетинговое исследование. Посмотреть, чем торгуют конкуренты, в чём их преимущество и недостаток. Должна сработать предпринимательская интуиция. В первую очередь, нужно понять, какую нишу вы хотите занять. Расслоение целевой аудитории наблюдается сильное. Есть те, кто покупают дорогую импортную мебель. Есть те, кто исходит только из функциональных особенностей мебели - для них не важны дизайн и производитель.
У начинающих предпринимателей, как правило, нет большого капитала и возможности занять большие торговые площади под образцы. Поэтому советуется начать работать с эконом- и средним классом, где сосредоточена основная часть покупателей.
Можно посоветоваться с теми, кто давно работает на этом рынке. Ими могут выступить партнеры-производители, которые выпускают мебель и знают, на что есть спрос. В России такими производителями являются устоявшиеся компании, которые содержат маркетинговые службы, постоянно изучают спрос, ездят на выставки.
Кстати, посещение мебельных выставок - это хороший способ изучения рынка. Производители там выставляют действующие и новые образцы мебели и отслеживают реакцию посетителей. На выставке много как простых покупателей, так и представителей розничных сетей, они заключают контракты с производителями на поставку мебели.
Работая с поставщиком, можно сориентироваться, какая мебель в регионе пользуется спросом. Потому что в зависимости от региона спрос различается. Где-то популярна одна расцветка и модель, где-то - другая. Например, в Татарстане, где много мусульман, в почете зеленые спокойные тона. Но модели мебели по всей России в основном одинаковые. Особняком стоят только Москва и Питер - там проявляется спрос на передовые модели. Самое ультрасовременное модерновое направление сначала осваивается в Москве и Питере, а потом идёт по регионам. Поэтому если вы открываете магазин не в этих столицах, то лучше не стоит сразу везти сюда необычную мебель - вряд ли она найдет покупателя.
Как обойти конкурентов? Нужно находить те модели, которые по цене и качеству могут конкурировать с теми, кто уже присутствует на рынке.
Фарид Сафин
Если говорить о нас, то мы давно работаем на рынке и охватываем все категории клиентов - от эконом-класса до VIP-клиентов. В наших салонах можно просмотреть каталоги дорогой мебели, выставляем некоторые образцы итальянской, белоруской мебели высокого качества. Клиент делает заказ, и мы связываемся с производителем. Заказы дорогой мебели нечастые, поэтому держать все модели в магазине нерентабельно, так как аренда торговых площадей обходится недешево.
Объем инвестиций
Фарид Сафин
генеральный директор (учредитель) группы компаний «Ваш быт»
Что касается поиска средств на запуск, то на господдержку лучше не рассчитывать. Сегодня в России в первую очередь поддерживают производителей и агробизнес. Считается, что торговля уже достаточно развита и организована, поэтому эта отрасль не субсидируется. Остаётся надежда только на банки, которые участвуют в программах поддержки малого и среднего бизнеса. Они под приемлемые проценты кредитуют бизнес.
Фарид Сафин
генеральный директор (учредитель) группы компаний «Ваш быт»
Но есть нюансы. Исходя из личного опыта, могу сказать, что все банки требуют залог - помещение, квартиру, машину. При этом на сегодняшний день направление торговли мебелью считается рискованным бизнесом. Недавно мы хотели взять кредит, вроде бы банк всё устраивало, был залог, но позже нам заявили, что мебельный бизнес рискованный, и отказали в кредите. Поэтому не все так просто. Лучше найти инвестора, партнеров, готовых вложиться в бизнес и совместно развиваться.
Каковы текущие расходы бизнеса? Нужно иметь складской запас мебели, арендовать и содержать склады, где работают грузчики по приёмке и отпуску мебели, кладовщики. Сейчас компьютеризированы системы учёта, поэтому нужны программисты. Плюс транспортные расходы, в том числе по доставке мебели от производителя - с фабрик и заводов.
Как оптимизировать затраты? Можно что-то перевести на аутсорсинг - например, услуги программистов, склады арендовать с готовым штатом грузчиков либо вообще работать с «колёс» - забирать мебель прямо с фабрики и сразу развозить по клиентам. Преимущество малых предприятий в том, что не нужно содержать большой офисный штат: диспетчеров, коммерческую службу, бухгалтерию, дирекцию. Многие предприниматели на начальном этапе все эти функции выполняют сами - он и экспедитор, и менеджер, и диспетчер, и бухгалтер. Но и по мере роста лучше не раздувать штат, это позволит оптимизировать расходы.
В среднем текущие расходы мебельного салона на начальном этапе, при минимальном количестве обслуживающего персонала, составляют 100-150 тысяч рублей в месяц. Но в эту сумму не входит арендная плата - она зависит от площадей. В больших российских городах в среднем - от 800 до 1500 рублей за кв.м.
Пошаговая инструкция
В своей деятельности вы должны будете взаимодействовать с рядом контрагентов и поставщиков. Прежде всего - это производители мебели. Можно выходить на них непосредственно. Но когда объёмы продаж небольшие, это сложно, ведь производители заинтересованы в больших заказах. Поэтому маленьким компаниям проще работать с дилерами, оптовыми продавцами.
Фарид Сафин
генеральный директор (учредитель) группы компаний «Ваш быт»
В нашей компании есть оптовый отдел. Мы привозим мебель со всей России, а также из Китая, из Белоруссии, с Прибалтики и отпускаем со своего центрального склада небольшими партиями для мелких предпринимателей - они берут тот ассортимент, какой им нужен. Для начинающих предпринимателей это удобно, тем более они могут учитывать наш опыт торговли, ведь мы знаем, в каком регионе какая мебель пользуется спросом, и даём свои рекомендаци.
Если человек один раз купил мебель в одной торговой сети и остался полностью удовлетворен качеством и ценой, в следующий раз он старается обращаться в тот же магазин. Между продавцом и покупателем возникает связь, которая поддерживается годами. В нашей сети есть постоянные клиенты, которые многие годы покупают у нас мебель и приводят своих детей.
Основное качество для продавца - желание работать. Если человек думает, что мебель будет продавать себя сама, а он может сидеть на диване и читать, ожидая, когда покупатель сам подойдет и сделает заказ, то он вам не нужен. Сегодня представлен широкий выбор мебели в разных салонах. И продавец должен сам заинтересовать покупателя. Чаще всего через 2-3 месяца стажировки человек осваивает ассортимент и уже может неплохо справляться с продажами. В развитых компаниях работает своя кадровая служба, которая занимается набором и обучением персонала.
Фарид Сафин
генеральный директор (учредитель) группы компаний «Ваш быт»
Мы стараемся, чтобы люди работали в нашей компании стабильно, постоянно. Так и происходит. Большинство наших сотрудников работают если не со дня основания компании, то в среднем 10-15 лет. Для этого мы постоянно используем систему мотивации и периодически её пересматриваем, чтобы она была привлекательна для наших сотрудников. У нас есть 13-я зарплата, работает профсоюзная организация, которая поддерживает связи со многими учреждениями - например, санаториями, и можно получить льготные путёвки. Люди могут получать отпускные, больничные. Проводим корпоративы - и новогодние праздники, и 8 марта, и 1 мая. В Новый год подводим итоги работы и объявляем лучших работников, дарим подарки и почётные грамоты.
В торговых центрах вы будете вынуждены придерживаться установленного графика работы. В отдельно стоящих салонах ориентируйтесь на режим, приемлемый для того или иного района города.
Документы
Специальных разрешений получать не нужно. Нужны гигиенические сертификаты по качеству, но обычно они поставляются самими производителем.
На сегодня существует два основных вида налогообложения, которыми пользуются предприниматели, осуществляющие розничную торговлю - Единый налог на вменённый доход и упрощённая система налогообложения. ЕНВД начисляется в зависимости от площади. «Упрощенка» зависит от оборота, то есть налог платится в зависимости от того, сколько продано товаров. И выбор вида налогообложения зависит от проходимости торговой точки. Есть торговые точки с высокой проходимостью, там высокая арендная плата, но и отдача с кв.м. по товарообороту тоже высокая. В этом случае лучше платить ЕНВД. Если площади большие, но проходимость невысокая, арендная плата низкая - здесь лучше работает упрощённая система.
Чек-лист открытия
Открытие магазина в отдельно стоящем здании обязательно нужно осветить как событие. Если магазин рассчитан на масштаб района, нужно, чтобы его жители узнали об открытии. Обычно при открытии магазина создают красивую экспозицию мебели, развешивают шары на входе, привлекают аниматоров, которые будут встречать и развлекать гостей, детей. Без подарков такие события не обходятся - пусть даже они будут небольшие, чтобы, придя домой, люди рассказали о вашем магазине своей семье и соседям.
