В деловом разговоре рукопожатие играет очень важную роль как в на­чале, так и в конце беседы. Но оно используется не только при привет­ствии. Это еще и символ заключения соглашения, знак доверия и ува­жения к партнеру. Таким образом, рукопожатие - очень важное не­вербальное средство, свидетельствующее о внутреннем состоянии со­беседников и их внешней культуре. Поэтому имеет смысл рассмотреть наиболее распространенные в деловом мире рукопожатия, каждое из которых имеет вполне определенное значение.

Жест, когда рука подается вперед прямо, а кисть служит продол­жением линии руки (при этом руки остаются в одинаковом положе­нии), говорит о том, что встретились равные люди, испытывающие друг к другу чувство уважения и взаимопонимания.

Рука подается твердо и в то же время как-то ласково-галантно. Мы чувствуем, что она очень подходит к вашей. Так подает руку уверенный в себе человек, который знает, чего хочет, но может и приспосаб­ливаться к нам.

Если рука подается твердо, но в рукопожатии есть что-то застыв­шее, и нам приходится как бы приспосабливать свою руку, чтобы не чувствовать в пальцах кусок дерева - с нами здоровается жесткий че­ловек, знающий, чего он хочет, в критических ситуациях требующий приспособления лишь от других.

Когда партнер подает руку твердо, но в том, как он берет и держит нашу, есть что-то собственническое и нам приходится слегка дернуть свою руку, чтобы освободиться от захвата, можно предположить, что этот человек хочет легкой добычи, и то, что «попало в его руки», не выпустит.

С помощью различного разворота ладони можно придать этому жесту различные значения. Когда ваша рука захватывает руку другого человека так, что та оказывается повернутой вниз своей ладонью - это властное рукопожатие. Оно свидетельствует о том, что вы хотите гла­венствовать в процессе общения с вашим партнером. В том случае, если перед вами женщина, которая также подает руку ладонью вниз, то это, наоборот, означает ожидание поддержки или является провоцирующим намеком на поцелуй руки и своего рода кокетством.



Когда вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх, - это покорное рукопожатие. Оно бывает необходимо в ситуациях, когда нужно отдать инициативу другому человеку или позволить ему чув­ствовать себя хозяином положения.

Пожатие прямой, несогнутой рукой, как и властное рукопожатие, является признаком неуважения. Его главное назначение в том, чтобы сохранить дистанцию и напомнить о неравенстве.

Пожатие кончиками пальцев напоминает пожатие прямой, несог­нутой рукой: вместо руки в ладонь заключаются только пальцы. Цель инициатора этого рукопожатия заключается в том, чтобы держать парт­нера по общению на удобном для себя расстоянии. Более мягкий вари­ант такого рукопожатия заключается в том, что партнер подает руку, кисть которой отклонена вниз от линии прямой руки.

При рукопожатии следует обратить внимание на положение кор­пуса здоровающихся людей. Если партнер, протягивая вам руку, пода­ется корпусом вперед, это свидетельствует о его заинтересованности в общении с вами, расположенности к вам. Если же при поданной руке его корпус остается прямым и даже несколько отклоняется назад, а го­лова слегка приподнята (подбородок задран вверх), то можно предпо­ложить несколько высокомерное отношение с его стороны.

Рукопожатие с использованием обеих рук (иногда его называют «перчаткой») встречается довольно часто. Его смысл заключается в де­монстрации того, что его инициатор честен и ему можно доверять. При таком рукопожатии вы берете руку партнера пра­вой рукой и дополнительно охватываете ее левой. Другая форма этого жеста: пожимая руку парт­нера своей правой, похлопываете еще и левой. Для передачи переполненности чувств используется ле­вая рука, которая сверху кладется на правую руку. Степень глубины чувств зависит от того, на какое ме­сто кладется рука. Если рука кладется на локоть парт­нера, то это выражает больше чувства, чем при захватыва­нии запястья. Если рука кладется на плечо, то это означает больше чувства, чем когда она находится на предплечье.

Рукопожатие с использованием обеих рук при­менимо только по отношению к близким друзь­ям и хорошо знакомым людям. Применять этот жест по отношению к клиентам и партнерам не следует, ибо они в подобной ситуации чув­ствуют себя крайне неудобно. Тем не менее многие политические деятели упорствуют в его использовании. Достаточно вспомнить телерепортажи о встречах политиков и ру­ководителей нашего недалекого прошлого, да и настоящего.

Существует также несколько рукопо­жатий неформального общения. Прежде все­го это жест, когда рука подается сбоку широ­ким движением. Если он характерен для данного человека, то это говорит о его стремлении к навязыванию себя или просто о простоватости его характера. Если такой жест в целом не типичен для данного человека, то это показатель (иногда демон­стративный) близости отношений.

Жест, когда в качестве рукопожатия делается быстрый взаим­ный хлопок по кончикам пальцев, используется обычно в ознаменова­ние успешного результата тесного взаимного сотрудничества в важ­ном для обоих собеседников деле. В некоторых случаях такое «руко­пожатие» носит характер установившейся традиции. Но чаще всего оно является своего рода игрой в молодежных коллективах.

Чтобы получить более исчерпывающую ин­формацию о человеке по его рукопожатию, нуж­но также учитывать его интенсивность и длитель­ность. Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о без­различии. Наоборот, длительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Чуть-чуть удлиненное по времени рукопо­жатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрирует дружелю­бие. Однако задерживать руку партнера в своей руке не стоит: у него может возникнуть чувство раздражения - он как будто попал в капкан.

Следует учитывать разницу во взглядах на рукопожатия у иностранцев. Например, при встрече с бизнесменами из Азии не надо сжимать им ладонь слишком сильно и долго. На­оборот, западноевропейские и американские предпри­ниматели терпеть не могут вялых рукопожатий, по­скольку у них очень ценятся атлетизм и энергия. Им следует пожимать руку энергично и сильно.

Позы собеседников

И их психологическая роль

В процессе делового разговора надо обращать внимание на позы собеседника, ибо они, как и жесты почти не фиксируются сознанием и пото­му гораздо лучше слов передают его истинные мысли и настроения, что можно видеть на при­мере рисунков, приведенных на стр. 142-143. __ Как правило, человек поднимает плечи, ког­да он напряжен, и опускает, когда расслаблен. Че­ловек, стоящий перед большой группой людей и намеревающийся сделать какое-то сообщение или доклад, может получить существенную информацию о настроении аудитории, наблюдая за положением плеч и голов слу­шателей. Чем более негативно настроена и напряжена аудитория, или чем отрицательнее и враждебнее настроена очередь или другая группа людей, тем больше там поднятых плеч и опущенных уголков рта.

Поднятая голова и опущенные плечи могут означать открытость, интерес, настрой на успех, ощущение контроля над ситуацией.

Опущенная голова, поднятые плечи могут выра­жать замкнутость, чувство поражения, презрения, неудовлетворенность, страх, неуверенность.

Поза, которую собеседник принимает, когда садится, тоже говорит о многом. Так, посад­ка на стул за спинкой означает агрессив­ность и иногда превосходство. Если собеседник сидит скрестив ноги, то внутренне он уже «кипит», а если скрещены еще и руки, то его враж­дебность достигла предела. В кресле все эти позы принять практически невозможно, поэтому, чтобы собеседника как-то «остудить», его лучше пересадить со стула. Возможность физи­ческого расслабления должна немедленно приве­сти и к расслаблению психологическому, а пото­му и снижению остроты противостояния.

Собеседник, сидящий в позе «как вкопанный», с напряженно выпрямленным телом и «вросшими» в пол ногами, не отрываясь смотрящий на своего парт­нера, на самом деле его, как правило, не слушает и занят своими мыслями. Заинтересованный Что, я слушатель обычно сидит на краю кресла или стула, подавшись вперед, склонив го­лову вбок и опершись на руку.

Вообще наклон головы вбок - свидетель­ство заинтересованности, внимательного слежения за ходом мысли собеседника. Если нить повество­вания теряется, слушатель выпрямляется, припод­нимается, а затем опускает плечи. Его взгляд начи­нает блуждать по стенам, потолку или лицам присутствующих. Обычно он делает тело­движение по направлению к выхо­ду. Всё это свидетельствует о том, что разговор пора заканчивать.

На переговорах с партнером не следует принимать позу, характе­ризующую закрытость в общении и агрессивность: насупленные брови, чуть наклоненная впе­ред голова, широко расставленные на столе локти, сцепленные и особенно сжатые в кулаки пальцы. Не следует надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первой встрече. Не видя глаз собе­седника, партнер может чувствовать себя нелов­ко, поскольку значительная доля информации, считываемой с глаз, оказывается ему недоступной. В результате будет нарушена атмосфера общения.

Позы участников беседы всегда отражают их субордина­цию. Очень важна психологическая субординация - стремление доминировать или, напротив, подчиняться, что может не совпадать со статусом.

Иногда собеседники занимают равное положение, но один из них стремится показать свое превосходство. Рассмотрим это на примере. Бе­седуют двое. Один из них присел на краешек сту­ла, положив руки на колени, другой развалился, небрежно закинув ногу на ногу. Взаимоотноше­ния этих собеседников легко понимаются, даже если не слышно, о чем идет речь: второй полагает себя хозяином положения, а первый - подчиняющимся (при этом неважно истинное соотношение занимаемых ими позиций). О стремлении к доминированию сви­детельствуют такие позы: обе руки на бедрах, ноги чуть расставлены; одна рука на бедре, другая опи­рается о косяк двери или стену; голова чуть припод­нята, руки перекинуты у талии.

При желании подчеркнуть со­гласие с партнером собесед­ник часто копирует его позы и жесты. Так, если во время дру­жеской беседы один из собеседников сидит подперев голову рукой, то другой почти ав­томатически делает то же, как бы говоря этим: «Я тоже такой же, и я так думаю».

При рассаживании участников офи­циальных приемов также надо учитывать позы, которые они принимают. В рабочих кабинетах столы обыч­но ставятся буквой «Т». Чем выше положение руководителя, тем больше эта буква. Посетителю предлагают сесть за стол, во главе которого находится хозяин кабинета. Сразу чув­ствуется отношение доминирования. Порой его стремятся специально подчеркнуть.

В том случае, если хозяин кабинета хочет показать себя на одном уровне с собеседником, он принимает его, садясь за отдельный стол, который может использовать­ся и для совещаний с подчиненными, если руководитель хочет держаться с ними «на равных».

Форма такого стола также имеет психологическое значение. Не случайно существует выражение «беседа за круглым столом». Круглый стол подразумевает равнопра­вие участников, неформальный характер встречи, свободный обмен мнениями. Беседа за журнальным столиком будет носить еще более неофициальный характер. Если в кабинете есть только один «Т»-образный стол, а хозяин кабинета не желает демонстрировать до­минирование, то он покидает свое кресло и садится напротив, а при менее официальных разговорах - наискось от собеседника.

Очень выразительны позы, фиксирующие только положение тела, по которым также можно судить о внутреннем состоянии собеседника. Если человек говорит то, что думает, его тело посылает сигналы, кото­рые мы называем однозначными. В таких случаях поза, как правило, бывает прямой, без особых изгибов, и может быть описана прямой ли­нией, соединяющей голову со ступнями. Когда же соответствие между мыслями и словами нарушается, тело начинает посылать двойные сиг­налы, и линия, соединяющая голову и ступни, становится ломаной. Приведем некоторые примеры однозначных сигналов.

Человек, контролирующий ситуацию и говорящий то, что думает, обычно принимает позу, изображенную на рис.«А». Это может быть докладчик, метрдотель, стюард, администратор в гостинице или тор­говец; он контролирует обстановку, знает дело, получает удовольствие от работы и не имеет каких-либо скрытых намерений. Человек, кото­рый стремится добиться от других подчинения, хочет давать указания типа: «Ну, достаточно, прекращайте!» и не собирается скрывать своих намерений, будет тяготеть к позе, изображенной на рис. «Б». Это мо­жет быть руководитель, стремящийся провести в жизнь свое решение, либо работник сервиса, который решительным тоном просит о чем-то клиентов (пассажиров).

Человек на рис.«В» находится в оборонительной позиции: «Я на­стаиваю на том, чтобы за мной сохранили это место». Или: «Нет, спа­сибо, я ни при каких обстоятельствах не буду изменять свое решение».

Это положение тела также выражает явное соответствие между мыслями и словами.

В тех случаях, когда имеет место явное расхождение между мыслями и словами, тело посылает дей­ственные сигналы, что можно видеть на примере представленных выше поз.

Позу «Г» может принять смущенный и неуве­ренный человек. Смысл сообщения здесь находится в подтексте, между строк.

Поза «Д» свойственна человеку, стремящемуся выказать преувеличенную почтительность. Она ти­пична для учеников и служащих, вежливо стоящих в дверях комнаты начальника и почтительно доклады­вающих о своем деле.

Если клиент, отказывающийся на словах от услуг продавца или работника сервиса, находится в позе «Д», с ним все равно будут вести переговоры. Гораздо труднее это сделать, если его осанка напоминает изображенную на рис.«В».

Человек, стесняющийся своего высокого роста, ходит на низких каблуках и сутулится, как это показано на рис.«Е». Особенно это каса­ется женщин и молодых людей.

Подростки также сильно сутулятся. Из-за этого окружающие счи­тают их порой ленивыми и медлительными, что далеко не всегда вер­но. Просто в переходном возрасте в мозгу и теле человека происходит столько изменений, что ему очень трудно с ними совладать.

Положение тела на рис.«Ж» характерно для людей маленького роста, которые стараются казаться повыше. Они как бы надуваются, желая сказать: «А вот и я, вы видите, какая я важная персона!» Эту позу часто принимают руководители низшего звена, любующиеся собой и всеми силами желающие убедить мир в том, как важна их должность.


А Б В Г Д Е Ж

Жесты как показатели

Виды рукопожатия и их значение

Как произвести хорошее впечатление и узнать настрой собеседника

Рукопожатие уходит своими корнями глубоко в прошлое. В древности люди демонстрировали открытые ладони, чтобы показать отсутствие в них оружия. У древних римлян была дурная привычка прятать в рукавах одежды кинжалы, поэтому ими же было придумано и введено пожатие запястий при встрече на уровне пояса. Позже это движение трансформировалось в рукопожатие. Оно начало использоваться при заключении деловых сделок еще в XIX веке. В большинстве стран руку встряхивают пять-семь раз, в Германии - два-три раза, после чего руку удерживают еще некоторое время. Больше всего и чаще всего рукопожатие используют французы.

При первом рукопожатии Вы можете понять, как настроен Ваш собеседник. Это может быть доминирование, покорность или равенство. Эти сигналы посылаются и воспринимаются подсознательно и влияют на исход встречи.

1. Доминирование


Оно передается путем поворота Вашей руки так, чтобы она оказалась под ладонью собеседника, повернутой ладонью вверх. То же самое можете делать и Вы, показывая тем самым, что занимаете доминирующее положение.

2. Покорность


При таком рукопожатии собеседник делает так, что его рука оказывается снизу, тем самым показывая, что решение принимать будете Вы. Точно также и Вы можете использовать это рукопожатие для того, чтобы показать свою покорность (с начальником, например) или если Вы хотите извиниться за что-то.

3. Равенство


Когда встречаются два равных энергичных человека, рукопожатие превращается в своеобразную силовую игру и таким образов ладони остаются в вертикальном положении. Это рукопожатие сразу же устанавливает атмосферу равенства и уважения. Очень часто такие собеседники не уступают друг другу в переговорах.

Небольшое лирическое отступление. При рукопожатии нужно брать во внимание то, с кем именно Вы встречаетесь. Например, скрипачи, пианисты, художники и нейрохирурги могут пожимать руку очень осторожно, чтобы не повредить ее. Также рукопожатие будет слабым, если у человека проблемы с суставами или есть травма руки. Не стоит рассчитывать на благоприятный исход дела, если Вы будете сильно сжимать и энергично трясти руку человека, страдающего артритом. Так что будьте внимательны.

Если Вы чувствуете, что Вас намерено хотят загнать при рукопожатии в «подчиненное» положение, есть несколько вариантов этого избежать.

Прием «ладонь сверху»


Если собеседник пытается перевести свою ладонь в доминирующее положение (то есть, поверх Вашей), не сопротивляйтесь. Но затем накройте его правую руку своей левой рукой. Получается рукопожатие двумя руками и Ваша рука оказывается сверху.

Рукопожатие обеими руками - демонстрация искренности и глубины чувств. Такое рукопожатие Вы можете увидеть между друзьями, которые давно не виделись, или родственниками (и тут оно вполне может перерасти в объятия). Левая рука выражает глубину чувств инициатора рукопожатия. Поэтому место, на котором левая рука инициатора рукопожатия находится на правой руке собеседника, играет очень важную роль. Но таким образом инициатор не только может показывать свою близость, но и устанавливать полный контроль.

Например, пожатие локтя демонстрирует большую близость (или контроль), чем пожимание запястья. Чтобы человек чувствовал себя комфортно при таком рукопожатии, он должен быть действительно близким Вам человеком. Если Вы попытаетесь пожать так руку человеку, которого видели всего несколько раз в жизни (разумеется, для демонстрации особого отношения), то вызовете у него этим только больше недоверия и, возможно даже, страх. Для него это будет выглядеть так, как будто Вы пытаетесь его удержать, чтобы он не убежал.

Прежде чем пожать руку, подумайте хорошенько, как лучше это сделать. Примите во внимание то, с кем именно у вас встреча и какого исхода Вы ожидаете. И хочется еще раз отметить, что большинство людей пожимают руки абсолютно неосознанно и вряд ли специально будут пытаться перевести Вашу руку в подчиненное положение. В рукопожатии показывается их характер и настрой, так что будьте внимательны.

опубликовал: DarkMan | 17/09/2012


Рукопожатие во время встречи – это традиция, создающая чувство солидарности.

Наши предки, жившие в пещерах, приветствовали друг друга вытянутыми вперед руками с открытыми ладонями, что было доказательством безоружности.

Кто первым протягивает руку
Хотя рукопожатие при первой встрече это всего лишь формальность, иногда делать первое движение самому может показаться неуместным. Например, если кто-то испытывает дискомфорт в Вашем присутствии, то протягивать руку в знак доверия с Вашей стороны будет неподобающим жестом. Если же Вы встречаетесь с человеком, равным по статусу и возрасту и вы оба рады видеть друг друга, то вы одновременно протягиваете руки в знак приветствия. Может случиться и такая ситуация, когда Вы протягиваете руку, но в ответ Вам руки не подают. В таком случае, следует просто коротко кивнуть головой.
Также некоторые люди не уверены, стоит ли протягивать руку женщине при общении в деловой ситуации. В этом случае, женщина должна протянуть руку первой, чтобы показать положительное отношение к рукопожатию .

Отношение, передаваемое рукопожатием
Рукопожатие многое говорит о человеке, его отношении, и его чувствах к собеседнику, к которому он прикасается.
Проведенные исследования, выяснили, что эмоционально экспрессивные люди склонны к твердому рукопожатию, в то время как неврастеничные, либо скромные люди – к вялому. Давайте рассмотрим несколько типов рукопожатий и постараемся понять, как они характеризуют хозяина.

Костолом
Эти люди сжимают руку настолько сильно, что костяшки пальцев белеют. Кажется, что они агрессивно относятся ко всему, лишь бы компенсировать свою неэффективность в жизни.
Если вы предполагаете, что сейчас Вашу руку сожмут до хруста костей, скажите: «Ой! Какая крепкая хватка. Даже болезненная!». Это действие возымеет больший эффект, если другие люди будут при этом присутствовать. Тогда агрессор поймет, что все в курсе его игры и вряд ли будет повторять это действие снова.

Вялая рыба
Если Вы когда-нибудь встречались с абсолютно мягкой, вялой рукой, то знаете как неприятно это чувство, когда ваши руки встречаются. Люди, которые отказываются пожимать руку, преисполнены чувства собственной ценности. Но, например, ювелиры, хирурги или пианисты должны беречь пальцы, поэтому их рукопожатия также мягки. Очень сильные люди иногда предлагают слабое рукопожатие в качестве демонстрации их физической силы.

Рукопожатие силы
Для демонстрации своей силы и превосходства при пожимании руки Вы можете сделать так, чтобы Ваша рука была сверху. Просто убедитесь, что Ваша ладонь смотрит вниз, не обязательно полностью разворачивать руку, достаточно слегка ее наклонить.
Помните, даже если бессознательно Ваша рука находится сверху – Вы имеете преимущество. Это происходит потому, что позиция ладонью вниз ассоциируется с доминированием и контролем, в то время как ладонь вверх означает покорность и пассивность.

Двойное рукопожатие
Рукопожатие двумя руками – любимый жест на корпоративной и политической арене. Через это рукопожатие инициатор демонстрирует искренность, честность и глубокие чувства к собеседнику. Но, используя его, Вы увеличиваете физический контакт, а, ограничивая правую руку собеседника, Вы получаете больший контроль над взаимодействием. Из-за того, что двойное рукопожатие это как мини объятие – выбирайте собеседника внимательно. В идеале, подобный жест может быть использован, когда существуют личные отношения.

Преимущества левой стороны
В следующий раз, когда будете смотреть на фотографию двух лидеров, стоящих рядом, обратите внимание, кто из них выглядит более властным. Скорей всего это тот, кто стоит слева. Если они запечатлены в момент рукопожатия, то легко понять, что его рука находится в доминирующей позиции, ладонью вниз, и показывает превосходство и контроль. Политики знают, какое впечатление производит эта позиция, поэтому стараются занять место справа от коллеги, то есть слева на фото.

Справка

Рукопожатие — это особый жест, ритуал приветствия или прощания, заключающийся в сжатии рук людьми. Иногда такое сжатие сопровождается небольшим покачиванием соединённых рук.

Чаще всего рукопожатие используют при приветствии, при прощании, при поздравлениях, в знак одобрения, заключения определённого соглашения или примирения. Цель рукопожатия - в демонстрации благонамеренности и доброй воли. Этот ритуал произошёл, скорее всего, от движения рук, показывающих, что в них нет оружия. В России этот способ приветствия наиболее распространён среди мужчин, женщины его используют, как правило, только при деловых встречах. Однако, данный жест также может происходить между мужчиной и женщиной, либо заменяться на целование руки женщины мужчиной. В мусульманских странах не допускается рукопожатие между мужчиной и женщиной.

Интересно: что еще по этой теме читают?

В древности люди, чтобы показать свое доброжелательное отношение, показывали встречным открытые ладони. Это означало, что они пустые и в них нет оружия или других опасных предметов. Аналогично возникла традиция чокаться бокалами.

Если сейчас касание стеклом легкое и скорее символичное, то раньше в этот процесс прикладывалась сила, и вино могло переливаться из одного бокала в другой. Таким образом, гости предостерегались того, что их напиток может быть отравлен, ведь если это так, то пострадает и сам хозяин торжества. Но вернемся к рукопожатиям, сейчас этот жест имеет такое же значение, как и в древности, разве что он видоизменился от показывания открытых ладоней до физического касания кистями руки.

Какое невербальное значение имеет рукопожатие?

Существуют три основных типы рукопожатия, при которых становится ясно, кто занимает какое положение во встрече, кто готов идти на уступки, а кто настроен решительно. И обо всем этом можно узнать, просто взглянув на свою ладонь и ладонь партнера во время рукопожатия. Но обо всем по порядку.

Доминирующее рукопожатие

Обратите внимание на то, куда направлена ваша ладонь. Если она находиться параллельно полу, а проще говоря, сверху ложиться на ладонь вашего коллеги, значит вы хозяин положения. Таким образом, вы показываете, что хотите верховодить в переговорах и последнее слово именно за вами. Но также это может послужить сигналом для вашего коллеги (если он, конечно, знает о таких деталях невербалистики) что вы опасный игрок и вполне целесообразно держать вас на расстоянии.

Равноправное рукопожатие

О примерном равноправии партнеров говорят ладони в вертикальном положении относительно одна одной. Синонимы такого рукопожатия – равенство, взаимоуважение. Чаще всего встречается именно такой тип, ведь с одной стороны люди показывают свою взаимность, а с другой - есть возможность скрыть истинные властные намерения под видом невинного обоюдного равенства.

Покорное рукопожатие

В этом случае тоже все ясно. Суть та же, что и в доминирующем типе, только теперь именно ваша ладонь направлена вверх к ладони знакомого или партнера. Если есть победитель, значит, есть и проигравший, если есть доминирующий, значит, есть и подчиненный. Догадались, какая роль отведена тому, кто протягивает руку ладонью вверх? Понятно, что этот человек чувствует себя неуверенно и готов уступить пальму первенства.

Что делать, если человек намеренно использует доминирующее рукопожатие?

Да, действительно большие начальники привыкли использовать именно этот тип и автоматически протягивают руку ладонью вниз. Что же делать вам, если отсутствует желание становиться «жертвой»?

Есть один нехитрый прием, но отрепетировать его не помешает с друзьями заранее, ведь импровизация может не оправдать возложенных надежд. Когда вам подают руку, сделайте шаг вперед левой ногой во время того, как вы подаете свою.

Потом переставьте правую ногу. Ваша цель – позиция слева от партнера. Следовательно, вы получаете возможность выровнять кисть руки коллеги и поздороваться с ним равноправно. Обычно люди делают шаг навстречу при рукопожатии правой ногой, не оставляя себе пространства для «исправления» ситуации. Понять всю суть данного метода можно только на практике.

Кто должен протягивать руку первым?

Рукопожатие в бизнесе – это единственный вид приветствия с физическим прикосновением. Больше всего значения имеет должность человека. Старший по полномочиям решает протягивать ему руку или нет. В случае если встречаются одинаковые по должности лица, первым подает руку старший по возрасту. Нельзя здороваться через стол или скрещивая руки с другими людьми, которые тоже производят рукопожатие. Дождитесь своей очереди.

Что касается женщин, то существуют разные мнения относительно того, стоит ли обмениваться рукопожатием. Причем на Западе такой вопрос вообще не стоит – там все просто: коллеги разных полов часто протягивают друг другу руки. На постсоветском же пространстве существует зажатость.

Важно знать только одно: первой может подавать руку только женщина, если она пожелает. Мужчина не производит данный жест первым. И что интересно, лингвистический нюанс, мужчина протягивает руку, а женщина - подает.

Виды рукопожатий

Выше мы рассмотрели типы рукопожатий и их невербальный характер, а сейчас пора взглянуть на другие виды, ведь простым протягиванием руки этот жест может не ограничиваться.

Рукопожатие двумя руками

Очень популярно среди политиков. Человек протягивает правую руку, как обычно, а левой поддерживает руку собеседника. Используя такой жест, бизнесмен хочет подчеркнуть, что ему можно доверять. Но не рекомендуется делать нечто подобное при первом знакомстве, вы можете показаться неискренним и наигранным.

Очень сильное рукопожатие

Если ваш партер жмет руку до хруста пальцев, он просто невоспитанный и агрессивный человек, который привык брать свое без спроса и разрешения.

Рукопожатие с вытянутой рукой

Принято сжимать руку в локте, но если ваш знакомый протягивает прямую, как шест руку, это означает, что он скрытный человек, который не хочет впускать, как минимум вас, в зону своего доверия. Также подобным образом происходит приветствие с людьми из сельской местности, которые привыкли к большим расстояниям между двумя собеседниками. Это объясняется наличием в местности, где они проживают, большой свободной площади на одного человека и отсутствием необходимости теснится, как в городе на остановке в час пик. Отсюда и привычка держать большую физическую дистанцию.

Рукопожатие с похлопыванием по плечу

Допустимо между лицами, хорошо знакомыми друг с другом или в ситуациях с очень выраженными эмоциями (например, встреча старых компаньонов). Как и в случае с пожатием двумя руками, человек хочет высказать свое особое приветствие и желание иметь более тесные отношения. С незнакомыми людьми происходит обратный эффект – они начинают подозрительно относиться к подобным проявлениям панибратства.

Рукопожатие двух людей может быть действительно гораздо правдивей и информативней - даже тысячи слов.

Привычка пожимать руки как жест приветствия присутствует практически во всех культурах. Но если в древние времена ритуал приветствия у разных народов мог значительно отличаться, то сейчас, в эпоху глобализации любых процессов, в том числе и культурных, мы получили универсальный и довольно стандартный способ поприветствовать другого человека – рукопожатие.

Но только на первый взгляд – это простое действие типично и не содержит никакой индивидуальности. На самом деле вариантов рукопожатия великое множество. И в зависимости от ситуации, отношения к собеседнику и характера обстановки каждый из нас выбирает тот или иной способ пожать руку другому человеку.

Исходя из особенностей приветствия можно делать выводы о том, как на самом деле относятся друг к другу здоровающиеся люди, какие они испытывают эмоции, что намереваются предпринять. Многие из этих скрытых сигналов неизвестны не только сторонним наблюдателям, но и самим участникам ритуала приветствия.

И сейчас мы рассмотрим все виды и характерные особенности рукопожатий, что может очень даже пригодится в жизни – и когда будете пытаться понять, кто главный среди политиков, как к вам относятся коллеги, босс или родственники.

Положение рук во время рукопожатия

Прежде всего стоит начать с положения рук во время рукопожатия. При стандартном рукопожатии, обладающем нейтральным характером, кисти рук участников приветствия находятся в одинаковом положении. Они перпендикулярны поверхности земли и градус угла в районе локтевого сустава у каждого будет примерно одинаковым.

ТСН.ua

Такое рукопожатие свидетельствует о нейтральном отношении здоровающихся друг к другу. Во всяком случае, никаких ярких эмоций участники приветствия не переживают. Люди, пожимающие руки друг другу таким образом, склонны к компромиссному, рациональному поведению (если только их рукопожатие не отличается чрезмерной силой, но об этом немного позже).

Совершенно иное значение имеет рукопожатие, изображенное на рисунке ниже. Кисть руки одного человека развернута вниз, а второго – наоборот смотрит открытой частью вверх. Это примеры классических противоположных типов поведения. Участник А демонстрирует свое высокомерное отношение к участнику В , который в свою очередь демонстрирует готовность к подчинению.


ТСН.ua
Слева участник В, справа - участник А

Позиция участника А часто указывает на властных и авторитарных личностей. В данном случае можно говорить, что А показывает свой авторитет, свой более высокий социальный статус. Это не всегда соответствует действительному положению вещей. Скорее – желаемому. Ведь люди, наделенные властью и полномочиями, не часто демонстрируют их – даже вот такими, практически бессознательными жестами. Так что их рукопожатие зачастую носит нейтральный характер.

Подобный тип рукопожатия часто свидетельствует о желании получить что-то от своего собеседника. Причем речь идет в основном о нематериальном приобретении. Участник А может быть нацелен на получение подтверждения подчинения, согласия с каким-то мнением или отношением. Позиция участника В говорит об обратном. Такое рукопожатие говорит о демонстрируемом дружелюбии, миролюбии, готовности идти на уступки, готовность пожертвовать своими интересами и ресурсами ради интересов и целей собеседника. Люди, подающие руку таким образом, стремятся найти расположение своего партнера по приветствию и готовы ради этого наступить на горло своей гордости. Такой тип рукопожатия называют "рукопожатие подхалима". Естественными усилителями такой подхалимской позиции является вытянутая вперед рука, согнутая спина, заискивающая улыбка, полусогнутые колени.


ТСН.ua

Иногда приходится сталкиваться с тем, что мы подаем руку для с прицелом на нейтральное рукопожатие, а наш партнер демонстрирует позицию участника А , стремясь загнать нас поглубже под плинтус и заставить сделать "рукопожатие подхалима". Что делать в такой ситуации?

Ответ находится в сфере невербальных коммуникаций. Необходимо сделать к своему недружелюбному собеседнику полшага, не разрывая при этом рук. Это заставит собеседника повернуть руку в нормальное вертикальное положение. Далее можно сделать шаг назад и только после этого прекратить рукопожатие. Таким образом ваш собеседник на бессознательном уровне получит отпор, и это заставит его относится к вам более осторожно и уважительно. Эффект можно усилить "дружеским" похлопыванием по плечу или прикосновением к руке собеседника левой рукой. Обычно после такого контакта недружественный собеседник выглядит обескуражено и не демонстрирует никаких признаков авторитарного поведения.


ТСН.ua

Вторая рука во время рукопожатия

При рукопожатии значение имеет не только та рука, которой вы здороваетесь, но и левая рука (если вы правша), так как она гораздо более точно выражает отношение к собеседнику.

Начнем с нейтральной позиции. Левая рука расслаблена и висит вдоль корпуса. Здесь не имеет смысла что-либо интерпретировать. Обычное ровное отношение. Ничего сверхнеординарного не стоит ожидать от человека, левая рука которого в момент рукопожатия никак не задействована.

Если же собеседник начинает подключать левую руку к процессу рукопожатия – это говорит о том, что процесс начинает нести в себе больше эмоций и больше личного отношения. В таких случаях проявляются симпатии и антипатии, скрытые и явные намерения, желание проявить сочувствие, оказать поддержку, избавиться от чьего бы то ни было присутствия или желание войти в более тесные взаимоотношения.


kmu.gov.ua

В обычном общении имеет значение дистанция, на которой происходит коммуникация. Чем дальше от вас находится собеседник, тем более формальными, нейтральными являются ваши отношения. Чем ближе он подходит, тем на более теплые чувства рассчитывает. Исключение, конечно же, составляет вариант с заведомо крайне негативным отношением, когда мы сокращаем дистанцию не из желания обнять, а из желания придушить собеседника.

В рукопожатии значение дистанции остается таким же. Особенно, когда мы задействуем в ритуале левую руку.

Для начала рассмотрим прикосновения в районе кисти. Дальняя дистанция.

В данном случае прикосновение к кисти служит признаком того, что между собеседниками установлены не самые близкие отношения. Скорее всего, они носят характер разовых социальных транзакций. Собеседник, прикасающийся свободной рукой к кисти другого человека, в настоящий момент не находится с ним в близких отношениях, чувствуют дистанцию.

Теперь более подробно остановимся на различных типах прикосновений.

1. Во время рукопожатия ваш собеседник левой рукой обхватывает вашу кисть. Такое положение называется "захват перчатка" .


ТСН.ua

Несмотря на то, что такой захват воспринимается в основном отрицательно, он, тем не менее, имеет положительное значение. Таким образом собеседник выражает свое наилучшее расположение. В зависимости от силы рукопожатия можно говорить и о восторге от встречи, который обуревает человека. Чем сильнее жмут вам руку, зажав её в "перчатку", тем большую радость от общения с вами испытывают. Такого рукопожатия часто удостаиваются звезды эстрады и кино.

Дополнительными маркерами, подтверждающими такое настроение, являются дистанция и наклон корпуса собеседника.

Большая дистанция говорит об осторожном, даже можно сказать трогательном отношении. А вот если рука попала в такой захват, и собеседник приблизился на очень короткую дистанцию, это значит, что от вас ожидают каких-то преференций: принятия, взаимного расположения, ответных знаков внимания.

Если после такого рукопожатия сложенные вместе ладони ваш собеседник подносит к своему лицу, как бы закрывая его нижнюю часть, можно говорить о том, что он испытывает невероятный восторг от встречи.

2. Ладонь снизу

В данном случае кисть левой руки собеседника является как будто платформой, на которую опираются ваши руки при рукопожатии. Такое положение говорит о бессознательном желании оказать поддержку, помощь, утешить, помочь советом. Фактически этот жест демонстрирует готовность оказать помощь. Если вы столкнулись с таким положением рук, без сомнения можете просить о помощи у своего собеседника – он поможет.


ТСН.ua

3. Ладонь сверху

Ладонь левой руки, прикрывающая вашу руку сверху в момент рукопожатия, означает выражение заботы и участия.


ТСН.ua

Это почти всегда верно, когда рукопожатие совершается между людьми разного пола или возраста. В то же время если вы наблюдаете такое положение рук при рукопожатии между двумя мужчинами примерно одинакового возраста и социального статуса, то ситуация может носить абсолютно противоположное значение.

Также в данном случае нужно обращать внимание на контекст ситуации. Если человек кладет ладонь сверху сразу во время рукопожатия, то, вероятно, речь идет о выражении глубоких положительных чувств по отношению к собеседнику. Если же этот жест формируется как ответ на какие-либо слова или движения, возникшие уже по ходу разговора (а руки при этом не разрывают контакт), то, скорее всего, это говорит о попытке проявить свое эго, желании показать, кто здесь главный.


kmu.gov.ua
Рукопожатие исполнено в манере равноправных партнеров, но есть два нюанса, указывающих на превосходство Обамы. 1. Левой рукой Обама похлопывает Яценюка по плечу. Это жест вторжения в личное пространство партнера по общению. Яценюк не предпринимает аналогичных попыток, что лишь усиливает эффект влияния Обамы. 2. Спина Яценюка настолько напряжена, что создается впечатление,что он вытянулся перед Обамой как новобранец перед сержантом. В целом фотография демонстрирует напряженность Яценюка и признание им более высокого статуса своего собеседника. Однако не стоит увлекаться интерпретациями и утверждать, что Яценюк при этом демонстрирует какие-то знаки подчинения. Есть уважение, есть напряженность в позе, есть зажатость, но подчиненность на данном фото отсутствует

Кроме того, такой жест может возникать и как следствие реакции на недружелюбное поведение собеседника или вторжение его в интимную зону.

Существует ли разница между положением ладони снизу и сверху? Безусловно. Человек, располагающий свою ладонь снизу, более склонен к оказанию любой помощи и поддержки, какую вы попросите. А вот человек, ладонь которого находится сверху, обычно уже прекрасно понимает, что именно вам будет нужно и полезно в этот момент и в этой ситуации. То есть разница между расположением ладоней отражает наличие либо отсутствие инициативной позиции. Ладонь снизу – признак принятия вашей инициативы. Ладонь сверху – признак готовности проявить свою собственную инициативу.

Так происходит не всегда. Положение корпуса способно перевернуть эту интерпретацию с ног на голову.

Прикосновения к собеседнику. Ближняя дистанция

Человек может прикасаться левой рукой к собеседнику как в районе предплечья, так и в районе локтевого сустава. А в некоторых случаях мы располагаем свою руку на плече или даже приобнимаем за спину того, с кем здороваемся.


ТСН.ua


ТСН.ua

Здесь в силу вступают законы дистанции. Чем ближе к корпусу тела находится место, где зафиксировалась рука вашего собеседника, тем большую потребность в общении он испытывает. Прикосновение к предплечью и прикосновение к плечу обладают разной степенью выраженности тех чувств. Самая крайняя степень – это, конечно же, обнимашки. Ну или похлопывания собеседника по спине.

Не стоит забывать, что объятия могут носить и характер субкультурных особенностей. Молодые люди спортивной наружности, приветствующие друг друга крепкими объятиями, не всегда испытывают друг к другу слишком уж теплые чувства. Скорее всего, такой тип приветствия есть следствие их собственных ритуалов. У них так принято. В любом случае для оценки взаимоотношений людей по их рукопожатию следует учитывать контекст ситуации, влияние культурных и социальных особенностей.

Сила и длительность рукопожатия

Кроме самого рукопожатия значение имеет ещё несколько факторов.

1. Сила рукопожатия. Чем сильнее вам жмут руку, тем больше эмоциональной энергии готов влить собеседник в общение. При этом вялое рукопожатие – это ещё не признак неприязни. Может, человек просто плохо себя чувствует. А сильное рукопожатие, соответственно, не всегда признак благодушного расположения. Сила сжатия указывает лишь на готовность потратить во время общения с вами определенную долю мышечной энергии. А вот каков будет характер применения этой энергии, зависит уже от совершенно других факторов.

2. Длительность контакта. Здесь есть прямая корреляция со временем, которое готов потратить на общение с вами собеседник. Чем дольше он трясет вашу руку, тем на большую продолжительность разговора он рассчитывает. Чем короче рукопожатие – тем быстрее оппонент готов "порешать" все вопросы и заняться другими, более важными делами. Часто краткое рукопожатие говорит о наличии желания вашего собеседника поскорее перейти к решению вопроса, ради которого вы встретились. В данном случае краткость будет указывать на нежелание тратить время на формальные процедуры.

Ошибки интерпретаций

Когда занимаешься аналитикой невербальной коммуникации, понимаешь, что ни один жест и ни один признак не является достоверным на все сто процентов. Более того, иногда один и тот же жест в разных ситуациях может иметь абсолютно противоположное значение.

Чтобы допускать меньше ошибок в интерпретации жестов (а полностью от них избавиться не удастся), всегда нужно делать поправку на контекст ситуации, особенности культуры и социальной группы, сочетание жеста с позой и мимикой. Но ключевые особенности рукопожатия в большинстве случаев остаются неизменными.

Главное:

1. Рукопожатие выражает отношение к собеседнику. И если на словах человек может соврать, то через рукопожатие у правды гораздо больше шансов быть правильно интерпретированной.

2. Дистанция при рукопожатии означает лишь то, насколько с вами намерены контактировать. Короткая дистанция вовсе не обязательно означает позитивное расположение.

3. Чем сильнее жмут руку, тем больше желания осуществить контакт. И тем больше эмоций обуревают вашего собеседника.

4. Главные признаки формального рукопожатия: большая дистанция, вялое рукопожатие, краткое время контакта руками. Это указывает на незаинтересованность в общении.

5. Если в рукопожатии используется левая рука – это признак того, что собеседник вкладывает в контакт с вами больше личного отношения, чем в других случаях и с другими людьми.

Также предлагаю посмотреть и попытаться проанализировать видео реальных и небезынтересных рукопожатий президента Петра Порошенко с Кэтрин Эштон, Владимиром Путиным, Нурсултаном Назарбаевым и Александром Лукашенко в Минске - используя только приобретенные знания.

А теперь - проверка сделанных выводов. Итак, Эштон выражает поддержку Порошенко, выполнив жест рукопожатия "перчатка", прикрыв сверху ладонь украинского президента. Порошенко демонстрирует положительное отношение к Эштон улыбаясь, но время зрительного контакта с ней очень короткое. Раньше, чем заканчивается рукопожатие с Эштон его взгляд уже перескакивает на Путина.

Рукопожатие с Путиным демонстративно холодное. Слишком резкий, театральный переход от улыбки, адресованной Эштон, до напряженных ходящих желваков и окаменевшего взгляда, адресованного Путину.

В следующую секунду напряжение позы Порошенко начинает спадать и дежурное рукопожатие с Назарбаевым уже проходит под эгидой легкой улыбки. А Лукашенко достаются все эмоциональные заначки от Порошенко – и улыбка, и разворот корпуса плечом к плечу, и заботливая "перчатка" при рукопожатии.

Вывод – холодность Порошенко по отношению к Путину наиграна, подчеркнута, несколько преувеличена. И сделано это на контрасте с улыбками другим участникам встречи специально, чтобы подчеркнуть негативное к нему отношение.