По статистике, в первый год своего существования разоряются до 70% фирм. В последующие 4 года перестают функционировать еще 30% из ранее уцелевших. Существуют определенные правила ведения бизнеса, неукоснительное соблюдение которых обязательно приведет к финансовому успеху.
Правило № 1
Идея бизнеса должна быть настолько интересна , что другие люди должны хотеть в ней участвовать или вкладывать деньги. Если это не так, шансы потерять свои или кредитные деньги более чем высоки. И лучше потратить время, чтобы доработать эту идею.
Да, кстати, она должна быть такой, что вам не жалко будет потратить на это свои деньги просто потому, что вам нравится эта идея.
Правило № 2
Успешный бизнес строится на принципе “Деньги вперед” . Это хорошо описано у Ильфа и Петрова: ”А можно утром стулья, а вечером деньги? – Да, но только деньги вперед”.
Если вы обратите внимание, все успешные и расширяющиеся бизнесы работают именно по этому принципу. Например, гипермаркеты. Для того чтобы начать работать с ними, необходимо заплатить деньги за вход. И только через 90 дней вы получите деньги за свой товар обратно. При этом гипермаркет получает эти деньги раньше. Таким образом, вы его кредитуете для того, чтобы владельцы гипермаркета смогли построить еще один гипермаркет.
Найдите, как вы можете добиться таких условий в своем бизнесе, и успех обеспечен.
Правило № 3
Всегда выполняйте то, что вы обещаете . От этого зависит ваше будущее. Лучше потерять какое-то количество бумажных денег, усилий и времени, но не потерять доверия окружения к вам. Или, что еще более важно, ваше собственное доверие к самому себе.
Именно нарушение этого правила приводит к наиболее тяжелым последствиям в бизнесе и в жизни. Хороший пример – Мавроди. Он просто не смог справиться с тем кредитом доверия, которое он получил от общества. Поэтому получилась печальная история, но даже у него был шанс, если бы он использовал это правило.
Правило № 4
Всегда должен быть старший , кто берет на себя большую, или, правильнее сказать, полную ответственность за бизнес и владеет контрольным пакетом. То есть тот, кто имеет право принимать окончательное решение.
На этапе зарождения бизнеса достаточно часто возникает партнерство. Это происходит по нескольким причинам. Во-первых, чтобы было не так страшно начать этот бизнес. Во-вторых, чтобы было с кем общаться и проговаривать новые идеи развития бизнеса. В-третьих, чтобы кто-то другой взял ответственность за те области в бизнесе, в которых вы не очень уверены сами. Есть и еще несколько важных причин.
Интересно, что самой большой ошибкой в теории построения коммунизма была идея «от каждого по способности – каждому по потребности». Дело в том, что мы разные. Есть люди, у которых больше способностей, или кто больше создает чего-то полезного для других. Соответственно, это должно больше поощряться. Иначе это начинает противоречить природе и здравому смыслу.
Так вот, вся эта уравниловка иногда очень болезненно отражается на бизнесе.
Правило № 5
Заключайте письменное соглашение с партнерами , в котором желательно предусмотреть не только положительное развитие событий, но и то, как могут быть изменены условия этих соглашений, либо расторгнуты.
Мы так устроены, что в устных договоренностях каждая из сторон лучше воспринимает положительную часть договоренностей по отношению к самому себе и не очень хочет смотреть на отрицательную часть.
Когда договоренности оформлены письменно, к ним всегда можно вернуться, чтобы уточнить правильность их понимания всеми участниками. Интересный момент, но если на первоначальном этапе проговариваются не только принципы участия в бизнесе, но и то, как он может быть завершен или изменен, существенно увеличивается вероятность того, что это не произойдет. И в случае выхода из бизнеса это происходит менее драматично. Итак, если проговариваются условия изменения отношений и способы, как это происходит, у вас получается существенно больший контроль над любыми возникающими ситуациями.
Многие люди, когда только начинают заниматься бизнесом, думают, что количество проблем, которые возникают постоянно, будет уменьшаться по мере роста их бизнеса. То есть важно его просто запустить, а там будет проще. Увы, это иллюзия. Проблем не становится меньше. Особенно в нашем государстве. Просто появляется опыт, помогающий решать проблемы и не наступать на одни и те же грабли дважды.
Правило № 6
Необходимо постоянно учиться . Это правило логически вытекает из предыдущего.
Учиться надо у успешных людей, у тех, кто действительно достигал больших результатов. И очень важно, чтобы вам нравились эти люди и те результаты, которых они достигали. Когда-то было принято учиться у «мастера», т.е. человека, овладевшего каким-либо мастерством или знаниями. Потом стало почему-то нормально учиться по книжкам тех, кто писал книги или мог с умным выражением лица пересказать то, что в них написано.
Представьте себе, если бы вам пришлось учиться водить пять лет по самоучителю, ни разу не садясь в машину. Или пять лет ходить в институт и изучать все о вождении машины, слушать лекции и сдавать зачеты тем, кто сам их ни разу не водил, но был послушным учеником предыдущих лекторов. Тем не менее, похоже, именно так иногда пытаются обучать бизнесу в некоторых именитых российских, да и не только российских институтах.
1. Проанализировать, в чем именно заключается проблема, и точно ее сформулировать. Очень часто одно это действие помогает решить проблему.
Например, проблема «Как начать свой бизнес, недостаточно знаний!!!» Это не правда! Это просто похоже на то, когда стоишь на берегу речки с холодной водой и не решаешься войти в воду. Ну очень страшно, бр-р-р-р… А потом просто берешь и прыгаешь. Да, прохладно, но очень приятно прохладно, берешь и плаваешь. При этом многие даже кричат и ухают от удовольствия.
2. Постараться узнать у тех, кто сталкивался с похожей проблемой, как они ее решили. Не стесняйтесь, старайтесь находить настоящих профессионалов и задавать им как можно больше вопросов. При этом вы себя будете лучше чувствовать, если что-то будете давать взамен.
3. Имеет смысл всегда анализировать и делать свои собственные выводы в случае, когда у вас что-то получилось или не получилось. Причем лучше делать это на бумаге, не засоряя голову.
Правило № 7
Научитесь знакомиться и общаться с успешными людьми . В принципе, если вы усвоите это правило и сможете начать им пользоваться, ваша жизнь уже изменится в лучшую сторону.
При этом гораздо важнее даже не слушать, что говорят успешные люди, а наблюдать за ними, как они действуют.
Вы знаете, это самый большой источник знания и успеха. Это те люди, которые движутся вверх, те, кому сопутствует удача, даже когда шансов практически нет. Они по-настоящему заразительные и, как правило, умеют делиться успехом.
Как это сделать? Очень просто. Найдите их среди своего окружения или знакомых своего окружения и просто договоритесь о встрече. И чем с большим количеством таких людей вы будете общаться в течение недели, тем лучше будут идти ваши дела. Чего я вам всем и желаю!
И напоследок хотелось бы посоветовать начинающим свой бизнес — не раздувайте штаты. Конечно, нужен хороший персонал, нужны энтузиасты и профессионалы, но и на первых порах и в дальнейшем штат должен быть минимальным — только те, без кого невозможно существование вашего бизнеса. И осторожнее с родственниками и друзьями.
1.Успешный бизнесмен всегда берёт все риски на себя. Это не значит, что любой риск, либо что риск запредельный.
Всегда взвешиваются все «За» и «Против» по нескольку десятков раз! Но, сама готовность взять риск на себя, говорит о вашей зрелости и готовности к началу ведения своего бизнеса.
2. Успешный бизнесмен всегда развивается. Всегда! Остановившись в своём развитии, он теряет бесценное время, и конкуренты обходят его. Чтобы оставаться на плаву нужно постоянно учиться, а чтобы быть лидером в своей сфере нужно прикладывать вдвое больше усилий.
3. Успешный бизнесмен всегда добивается цели. Неважно, какая цель перед вами и насколько она амбициозна. Любая цель достижима, это только вопрос времени и вашей настойчивости. Бейте в поставленную вами точку, пока не добьётесь нужного результата – это залог успеха.
4. Успешный бизнесмен умеет выносить ценный опыт из каждой неудачи. И это делает его сильнее. Когда начинаешь собственный бизнес, и у тебя нет никакого опыта, то каждая последующая ошибка складывается в панцирь брони. Умейте выносить опыт из самой малейшей своей оплошности, и это принесёт вам успех.
5. Успешный бизнесмен обращает внимание только на критику того, кто достиг в жизни большего, нежели сам бизнесмен. Не имеет смысла слушать тех, у кого ничего не получается. Всегда учитесь у тех, кто сильнее вас.
6. Успешный бизнесмен окружает себя успешными людьми. Постоянно общаясь с теми кто посредственен, кто не хочет развиваться и улучшать себя, вы никогда не станете успешным. Все ваши усилия будут разбиваться о волны негатива, исходящие от вашего окружения. Это сложный и тяжёлый шаг в становлении каждого бизнесмена, но без него успех невозможен.
7. Успешный бизнесмен умеет общаться и находить общий контакт даже с самыми сложными людьми. Это весьма важный пункт и он потребует от вас дополнительного обучения, если у вас есть с этим какие-либо проблемы. Нужно уметь отстаивать свою позицию, свои стратегические интересы, но нужно и уметь вовремя (!) идти на компромисс и предлагать решения, которые устроят всех.
8. Успешный бизнесмен мыслит позитивно и видит во всём новые возможности. Чем выше вы будете профессионально расти, тем больше возможностей будете видеть. Оценивайте любую ситуацию в позитивном ключе и поймёте, что все двери перед вами открыты.
9. Успешный бизнесмен никого не обвиняет. Избавьтесь от привычки обвинять других людей и перемены не заставят себя долго ждать. Ваше внимание будет переключено на то, что ещё можно сделать. То время и те эмоции, которые вы раньше тратили на обвинения других, вы сможете потратить на созидание своего бизнеса. Уничтожение этой привычки увеличит многократно ваш запас работоспособности.
10. Начинайте делать сейчас! Успешный бизнесмен ценит своё время и считает свой доход в руб./час ($/час). Подумайте, сколько времени вы тратите впустую? Сколько времени в своей жизни вы можете освободить для совершения более полезных дел? Посчитайте сейчас ваш средний месячный доход, потом ваш доход/час, включая время, которые вы отдыхаете, и поймите, сколько стоит ваш отдых. Вам всё ещё хочется отдохнуть?
Одной из важнейших характеристик личности владельца бизнеса или менеджера является готовность к неудачам. Обычно учебники и практические пособия по организации и управлению бизнесом не упоминают такого понятия, выводя на первый план иные свойства личности предпринимателя – энергичность, настойчивость, волю к победе, стремление доказать себе и другим свою состоятельность и успешность.
При этом другие, не менее важные черты личности организатора бизнеса, в числе которых стрессоустойчивость, позитивное мышление, готовность к неудачам, умение держать удар и работа над ошибками, уходят куда-то на второй или даже третий план. И даже в рамках подготовки менеджеров по программам МВА этот аспект проблемы ведения бизнеса если и затрагивается, то в основном вскользь, в плане общего ракурса.
Но одно дело теория предпринимательства, другое дело – реальная жизнь и сам повседневный бизнес. Здесь, как и в спорте, не бывает сплошных побед без поражений. Стоит ли по этому поводу горевать? Видимо, нет. Более того, поражения являются необходимым элементом совершенствования бизнеса, поводом переосмыслить некоторые ценности и способы взаимодействия с внешним миром.
Успешный рестарт при неудачах в бизнесе заставляет предпринимателя смотреть на вещи другими глазами. Исследования, проводимые в разное время специалистами по психологии и менеджменту, дают нам интересные результаты, которые можно сформулировать в виде некоторых эмпирических правил, следование которым неизменно ведет к успеху. Они просты, понятны и требуют лишь последовательного применения. Они позволяют, по меткому замечанию Дейла Карнеги, «сделать из лимона лимонад». Назовем эти правила:
- Определение приоритетов в работе и личной жизни. Очень часто неудачи в бизнесе начинают преследовать тех людей, которые пытаются действовать сразу по многих направлениям. Можно выступать в роли спортсмена, заводилы и души компании, любовника и сердцееда. Можно одновременно писать кандидатскую диссертацию, ездить на курорты, руководить бизнесом и играть на бирже. Практика показывает, что нельзя разбрасываться – нужно сосредоточиться на одном-двух направлениях. Неудачи терпят те люди, которые расфокусированы, упускают из виду важные детали, которые нередко имеют решающее значение. Всегда надо понимать, что для тебя важнее.
- Ясность цели. Не следует ставить перед собой туманные и слишком отдаленные цели, напоминающие больше мечты, нежели реально достижимые рубежи. Свои текущие и перспективные цели следует записывать на бумаге, дополняя их конкретными планами достижения.
- Необходимо развивать свои лучшие качества. Не нужно терпеливо дожидаться, пока тебя кто-нибудь «откроет», заметит, пригласит стать партнером. Необходимо говорить себе: я хочу, я смогу, я сделаю. Успех приходит к тем, кто его добивается.
- Методы успешных людей следует адаптировать под себя, брать на вооружение, вписывать в свои привычки. Надо постараться понять, что успешные люди делают не так, как обычные работники. Понимание собственных ошибок и их неуклонное искоренение приближает нас к поставленной цели.
- Следует научиться говорить «нет». Это не всегда удобно и часто вызывает дискомфорт. Но психологически это правильный ход, который сразу снимает с нас ряд проблем. Только так можно заработать себе репутацию твердого человека, который не боится отказывать.
- Нужно нравиться самому себе. Следует понять свои лучшие качества и культивировать их. При этом желательно честно назвать вслух или записать свои слабости, затем следует постепенно избавляться от них. Хитрить с собой не рекомендуется. Попытки обмануть себя кончаются неудачами.
- Необходимо следить за временем. У каждого из нас свои биоритмы, предпочтения, привычки. Не следует тратить наиболее продуктивное для нас время на еду, малозначащие разговоры, пустое времяпрепровождение. Следует обязательно выделять время на размышления, обдумывание планов, отдыха, секса.
- Физическая форма и движение. Кто хочет чего-то достичь, должен быть в форме. Необходимо гулять, плавать, делать пробежки, посещать тренажерный зал, играть в спортивные игры. Нельзя давать застаиваться духу и телу.
- Следует развивать положительное мышление. Оптимизм и отсутствие едкой критики поможет избежать многих неприятностей. Позитивное мышление порождает хорошее настроение, привлекает единомышленников, создает творческую атмосферу.
- Разделение ответственности и обязанностей. Владельцу бизнеса не стоит замыкать на себе все управленческие, производственные, финансовые и маркетинговые операции. Следует разграничить обязанности и сферы ответственности между партнерами и сотрудниками фирмы. Желательно использовать энергию и интеллект других людей для достижения общих целей.
- Желательно поощрять персонал и вдохновлять сотрудников на высокие цели. Признание достоинств других людей формирует надлежащую атмосферу в трудовом коллективе, создает у людей желание работать вместе. Работа не должна быть в тягость.
- Владельцу бизнеса необходимо проявлять решительность. Сначала следует понять, в чем состоит проблема и как за нее взяться. Потом проверить, какими средствами компания располагает, определить, достаточно ли их. Проконсультироваться следует со всеми, кто принимает участие в решении данной проблемы. При принятии окончательного решения надо принять в расчет все «за» и «против».
- Следует доверять собственным ощущениям и интуиции. Разум не всесилен. Но интуитивные подсказки и решения приходят к нам в виде слабых сигналов, подсказок судьбы, символических знаков. Чтобы распознать эти сигналы, которые заглушаются эмоциями и внешними воздействиями, нужно время для спокойных размышлений, о чем мы говорили в правиле №7.
- Надо быть прозорливым и предусмотрительным. Следует продумать заранее, какие препятствия могут возникнуть. Это сэкономит время, деньги и ресурсы. Учет будущих рисков и возможных исходов создаст атмосферу уверенности и определенности.
Вот и все правила. Немецкий журнал «Бунте» утверждает, что ими руководствуются не только преуспевающие менеджеры, но и Мартин Лютер, Махатма Ганди, мать Тереза, певица Мадонна, многие видные политические деятели.
Затевающий организацию своего бизнеса, естественно желает добиться успеха в этом нелегком занятии. Однако не каждому это удается. Неудачи в бизнесе происходят гораздо чаще, чем победы, и у каждого предпринимателя причины неудач свои, непохожие на других. Однако если говорить об успехе, то подавляющее большинство предпринимателей, достигших определенных высот в бизнесе, схожи в определенных действиях, которые и способствовали им достичь хороших результатов.
Вот десять правил, следуя которым, предприниматель сможет добиться хороших результатов в бизнесе.
- Самое главное, чтобы добиться успеха в бизнесе , предприниматель должен четко понимать – для чего он это делает. Здесь важно иметь четкие, конкретные цели: он должен четко представлять чего он хочет достичь через месяц, через один год, через десять лет. Важно не просто иметь цель, а также иметь внутреннюю стойкость двигаться к этим целям, не смотря на возникающие трудности и проблемы на пути.
- Бизнес – это коммуникация, умение общаться с людьми, умение сотрудничать. Об этом стоит помнить всегда. Для успешного ведения бизнеса нужны связи. Нет связей? – заведите. Необходимо заводить выгодные связи и знакомства и обязательно поддерживать хорошие взаимоотношения, и уж конечно не стоит пренебрегать возможностью использовать подобные связи для развития своего бизнеса.
- Умейте мотивировать окружающих вас людей – работников, партнеров, всех кто трудится вместе с вами. Лучшим вариантом будет тот, если вы сможете «заразить» их своей идей. «Заразить» возможно, только тогда, когда люди будут четко понимать, к чему они двигаются, поэтому наличие четких целей у предпринимателя важны не только для него самого, но и для команды, которая работает на него.
- Вера в себя – основа успеха, а также главная сила, преодолевающая все трудности, которые встают на пути предпринимателя к успешному бизнесу. Верьте в себя, даже если никто больше не верит в вас. История знает немало случаев, когда только вера в себя позволяла человеку достигать неимоверных высот.
- Действуйте активно. Идея и цели – это, конечно же, основа всего. Однако без активных действий идея может так и остаться просто идеей, а цель превратится в несбыточную мечту.
- Ставьте обдуманные, реальные цели. Не нужно ставить перед собой цель – через месяц после начала бизнеса заработать один миллион долларов. Поставьте перед собой реальную цель, например – выйти на оборот в одну тысячу долларов к концу первого месяца, через полгода – десять тысяч долларов и т.д. Помните и то, что цели должны быть конкретизированы, т.е. иметь четкие, определенные показатели.
- Правильно определите время, в которое будет наилучшим образом начать свой бизнес. Взвесьте свои силы и знания. Спланируйте свои доходы, так как, начав бизнес, возможно, вы лишитесь определенных, устоявшихся доходов, а начатый вами бизнес начнет приносить прибыль только через некоторое время. Не дайте неправильно выбранному времени – начала построения своего бизнеса, загубить ваши идеи и желания.
- Не будьте сентиментальны. Знайте, что ничто не вечно, и бизнес начатый вами тоже. Продумайте возможные варианты выхода из бизнеса еще на стадии его организации.
- Помните, что одним из главных ресурсов в бизнесе (а их всего три: люди, деньги и время) – являются люди. Подбирайте работников тщательно. Берегите хорошие и ценные кадры. Человеческие ресурсы очень ограниченные.
- Слушайте свое сердце и доверяйте своей интуиции. Постоянно прислушивайтесь к тому, что вам говорит ваш внутренний голос. Этот источник всегда будет за вас, и не предаст вас никогда.
Каждый предприниматель желает добиться успеха в своем бизнесе. Однако не всем это удается. Вот 10 правил успешного бизнеса, следуя которым, предприниматель сможет добиться хороших результатов в бизнесе.
Неудачи в бизнесе происходят гораздо чаще, чем победы, и у каждого предпринимателя причины неудач свои, непохожие на других. Однако если говорить об успехе, то подавляющее большинство предпринимателей, достигших определенных высот в бизнесе, схожи в определенных действиях, которые и способствовали им достичь хороших результатов.
1. Найдите нишу
Для малого бизнеса лучше всего найти нишу. Небольшая фирма с ограниченными ресурсами может эффективно работать на нишевом рынке. Сконцентрируйте свои усилия на достаточно узком предложении. Придерживайтесь того, что делаете лучше всего, и вы станете экспертом в этой области.
Поймите, что невозможно быть хорошим во всем. Концентрируясь на узком рынке, вы избегаете столкновения лоб в лоб с крупными конкурентами. Если ваш строительный магазин продает все, от краски до пиломатериалов, то он не сможет выдержать конкуренцию с крупными сетевыми магазинами.
Однако можно попытаться ограничить ассортимент товаров, к примеру, лаками и красками, и стать лучшим розничным торговцем в этом сегменте.
2. Будьте маленьким, но думайте о большом
Самый часто задаваемый вопрос от людей, начинающих малый бизнес – «Как я буду конкурировать с крупными компаниями?». У малого бизнеса есть неотъемлемые преимущества перед большим, включая гибкость, возможность реагировать быстро и возможность предоставлять более персонализированные услуги. Убедитесь, что ваш бизнес использует максимум возможностей малого бизнеса.
3. Подчеркивайте отличия вашего продукта
Преподносите выгоды от использования вашего товара или услуги покупателю, выделяя уникальность решения их проблем. Избегайте простого копирования. Имитаторы редко преуспевают на рынке. Исследуйте, но не копируйте конкурентов.
4. Произведите отличное первое впечатление
Стремитесь к аккуратности и качеству. У вас часто не будет второго шанса произвести первое впечатление. Это означает, что нужно иметь опрятный магазин, вежливый персонал и так далее.
Однако если вы работаете дома один, помните, что вы – точка приложения усилий маркетинга. Все, с кем вы контактируете – потенциально ваш клиент или человек, который порекомендует ваши услуги. Удостоверьтесь, что вы всегда презентабельны, профессиональны и осведомлены о вашем бизнесе.
5. Хорошая репутация
Ваш бизнес зиждется на репутации. Чрезвычайно важно, чтобы вы имели хорошую репутацию за качество товаров и отличное обслуживание. Именно эти две вещи и гарантируют успех. Всегда стремитесь к качеству.
6. Постоянное усовершенствование
Предприниматели знают, что нельзя мыслить консервативно, когда вы улучшаете свои продукты и услуги. Вы рискуете отстать от конкурентов, если придерживаетесь образа мышления «мы всегда делали именно так». Сегодняшний бизнес требует новых решений.
7. Слушайте своих клиентов
Следуйте за рынком: слушайте и реагируйте на нужды покупателей. Они должны чувствовать, что важны, и это действительно так!
Когда вы сфокусируете свое внимание на клиентах и заслужите их доверие, они не только будут вас рекомендовать, но и останутся верными вам. Помните, что личная рекомендация из уст в уста – самый дешевый и при этом самый эффективный вид рекламы для вашего бизнеса.
8. Спланируйте успех
Предприниматель должен понимать силу планирования. Хороший план увеличит шансы на успех и может помочь определить концепции бизнеса, приблизительно оценить затраты, предсказать продажи и контролировать риски. Он показывает, куда вы направляетесь и как вы туда доберетесь. Ведение бизнеса без плана – как поездка на машине в чужой стране без карты.
9. Вводите новшества
Постоянно вводите новшества, идите в ногу с технологическими изменениями. Используйте новшества как плацдарм для улучшения продуктов, процедур и репутации. Они должны использоваться везде: в ценообразовании, в продвижении товаров, в сервисе, в распространении и так далее.
Держите глаза открытыми для новых способов выполнения привычных действий и применяйте новшества, которые могут улучшить качество продуктов и эффективность бизнеса.
10. Работайте с умом
Как предпринимателю вам нужно обладать уверенностью в себе неиссякаемой настойчивостью, чтобы развивать свои идеи. Исследования показали, что люди, успешные как предприниматели, предусмотрительны, могут принять вещи такими, как они есть и совершать соответствующие поступки.
