Бывают случаи, когда водитель замечает, что при перезаключении страхового договора, сумма значительно уменьшилась либо исчезла. А платеж необоснованно вырос.

АИС РСА (Автоматизированная информационная система Российского союза автостраховщиков) – это общая база для всех страховых компаний. Из нее берутся сведения для . Данная база может содержать неточные сведения, что может привести в дальнейшем к некорректным расчетам. Зачастую случаются недоразумения в подсчетах по причине того, что автовладелец неверно понял методику расчета КБМ или допустил ошибку.

Как определить свой КБМ по ОСАГО с помощью таблицы, читайте .

Примеры

  1. Оформление неограниченного страхового полиса . Если ранее сделанные страховки были с ограниченным списком водителей, то страховые баллы (полученные раньше), будут учтены при эксплуатации одного и того же авто.

    Сохранить заработанный и КБМ можно лишь в том случае, когда ФИО автолюбителя и его марка машины совпадают с указанными в предыдущих страховых документах данными. Если же был приобретен новый автомобиль, классность будет обнулена до стандартной 3. При этом коэффициент бонус-малус равен единице.

  2. Разрешение к управлению несколькими водителями . В страховом полисе с несколькими допущенными к управлению автомобилистами берется наименьший показатель КБМ. С появлением АИС скрыть наличие у водителя другой страховки невозможно.

    Бывают случаи, когда владелец транспортного средства внесен в иные полисы ОСАГО. Тогда заработанные баллы не будут учтены, если их значения больше чьих-то других, указанных в данной страховке. Даже у одного водителя на разные машины, в различных страховках могут отличаться классы и КБМ. В зависимости от баллов, которые имеются у вписанных в этот полис автомобилистов.

    Например: Муж и жена, каждый владеет транспортным средством. Значение КБМ у мужа (равно 0,5). У жены КБМ равно 0,95. Жена вписана в страховку своего мужа. Сумма денег по страховому полису для мужа и его автомобиля будет вычисляться с учетом КБМ жены 0,95 .

  3. Прерывание страхового стажа и внесение изменений в полис . Страховой стаж водителя рассчитывается за полный год непрерывного безаварийного вождения. Если был перерыв более 12 мес., то накопленные страховые баллы будут обнулены.

    Эти баллы также влияют на рост скидки (на 5% ежегодно). Этот бонус не распространяется при оформлении страхового полиса, сроком до года. И при внесении в страховку изменений (например, разрешение к управлению автомобилем другого водителя).

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для рассчета КАСКО онлайн в 16 страховых компаниях. Скидка до 50% от стоимости полиса для аккуратных водителей. Гарантия точной цены!

Характерные причины возникновения по ошибке

Как в первом, так и во втором случае, при заключении страхового договора, баллы будут обнулены. Поэтому, следует контролировать процесс внесения данных и внимательно проверять.

Что необходимо иметь для возврата денег?

Для возврата переплаты по страховому полису ОСАГО, необходимо и подтвердить это специальной справкой. Далее написать заявление в свободной форме и указать реквизиты для перечисления денежных средств.

Отправить письмом по почте в страховую компанию такой пакет документов:

  1. заявление на возврат денег;
  2. копию письма о пересчитанном КБМ;
  3. банковские реквизиты.

Важно! При отправке заказного письма, необходимо сохранить квитанцию. По указанному в ней коду, на сайте Почты России (https://www.pochta.ru/) можно увидеть дату, когда письмо будет вручено.

Пошаговая инструкция

Для возврата денег за осаго при неправильном установленном КБМ необходимо сделать копию справки от РСА о восстановлении КБМ. Для восстановления этого коэффициента следует написать заявление в страховую компанию.

К заявлению прикладывается перечень документов:

  1. копия паспорта;
  2. копия водительского удостоверения;
  3. копии предыдущих страховых договоров (по возможности).

В том случае, когда страховая компания отвечает отказом в восстановлении , необходимо подать заявление в РСА. На официальном сайте Российского союза автостраховщиков можно найти образец этого заявления. К нему следует приложить такой же пакет документов, что и к заявлению в страховую компанию, и отправить заказным письмом в РСА.

Если же и союз автостраховщиков отказывается восстановить скидку по «автогражданке», то следующим шагом будет подача заявления в Центральный банк РФ. Это заявление составляется на официальном сайте Госбанка и подается в электронном виде . К нему прикладываются сканы водительского удостоверения и паспорта. Если Центробанк отказывает в восстановлении скидки КБМ, страхователю остается обратиться в суд.

Когда в базе РСА данные будут изменены, страхователю необходимо написать заявление в страховую компанию для перерасчета страховой премии. К заявлению нужно приложить:

  1. паспорт;
  2. спорный страховой договор;
  3. водительское удостоверение (если вписано несколько водителей, то и их удостоверения в том числе);
  4. свидетельство о регистрации автомобиля;
  5. платежные реквизиты (для перевода денежных средств).

Важно! Страховые организации, путем увеличения КБМ, пытаются получить прибыль за счет средств застрахованных лиц, что является незаконным.

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн - сравните цены в различных страховых компаниях. Сэкономьте от 1 498 до 3 980 руб., так как базовая ставка может отличаться на 20%. Не нужно идти в офис - вы получите страховой полис на ваш e-mail

Как писать заявление?

Составлять заявление в СК можно в свободной форме. Обязательным будет указать следующие данные:

  1. полное название страховой компании;
  2. юридический адрес страховщика;
  3. личные данные заявителя;
  4. номер водительского удостоверения;
  5. адрес заявителя и его контактный номер телефона;
  6. подробно изложить проблему, по которой требуется восстановление КБМ;
  7. дата и подпись страхователя.

Если в базе данных Российского союза автостраховщиков была обнаружена ошибка в , то необходимо обратиться за восстановлением реального значения (о том, как проверить свой КБМ по ОСАГО по базе АИС РСА, читайте в , а подробно рассказано, как восстановить скидку через РСА).

Сколько нужно ждать?

Когда страхователь подал заявление о выплате переплаты по страховому полису ОСАГО, страховщик рассматривает его и принимает решение. Это должно происходить в течение двух недель с момента получения заявления.

Что делать, если страховая требует предоставить оригиналы старых полисов?

Требование о предоставлении оригиналов предыдущих полисов ОСАГО является необоснованным и незаконным. Даже если данная просьба указана в письме, полученном от страховой компании с пересчитанным коэффициентом , страхователь не обязан сохранять просроченный договор .

Шаги, которые нужно предпринять в случаях отказа

Если страховая компания отказала возвратить переплату по действующему страховому договору ОСАГО, страхователю необходимо обратиться с . Образец заявления можно найти на их официальном сайте . Обычно, эта проблема решается в течение месяца. Если же по какой-либо причине, страхователь получает отказ, то следует обратиться в Центральный банк России. Претензия в электронном виде подается через официальный сайт . В целом, возврат переплаченных денежных средств по страховому полису проходит без затруднений.

Важно! Страховые компании выполняют законные требования водителей, под угрозой лишения лицензии и боясь получить штраф. Не категорично относятся к заявлениям данного рода. Если страхователь получит отказ в возврате переплаты, то всегда можно подать иск в суд.

При столкновении с неверным расчетом КБМ по полису ОСАГО, законным будет отстаивать права на получение заслуженной скидки при оформлении страхового полиса. Нет причин для переплаты суммы денег страховщикам. Если вычисления по коэффициенту бонус-малус были произведены неправильно, нужно обратиться с заявлением в страховую компанию , РСА и Центральный банк РФ. Когда факт ошибки в расчетах КБМ будет подтвержден, водителю будет возмещена излишне уплаченная сумма денежных средств.

Хотите пройти тест по материалам статьи после ее прочтения?

Да Нет

Основная цель ввода системы коэффициентов бонус-малус при автостраховании — уменьшение количества ДТП и поощрение за безаварийную езду граждан, четко соблюдающих правила поведения на дорогах. Идея скидки по ОСАГО заключается в получении бонусов при заключении договора страхования автогражданской ответственности, однако иногда приходится заполнять образец жалобы на КБМ по ОСАГО, чтобы вернуть свою выгоду. Такое случается, когда коэффициент завышен, и, к сожалению, во многих случаях – необоснованно.

Причины потери КБМ

Можно по закону потребовать исправить ошибку расчета и восстановить коэффициент бонус-малус, вернув свои кровные рубли. Необходимо только заполнить жалобу на КБМ по ОСАГО, а чтобы коэффициент бонус-малус был восстановлен, далее нужно действовать по инструкции в статье.

Обязательно обращайтесь в инстанции в тех случаях, когда вы:

  • убеждены в том, что не оказались ненароком участником дорожного происшествия;
  • не нарушали правила вождения;
  • за отчетный период не подвергали замене водительское удостоверение (например, при смене фамилии во время заключения брака);
  • уверены, что ваша самостоятельная проверка КМБ проведена безупречно, нет ошибок, и почти со стопроцентной вероятностью можно утверждать: причина повышения КБМ ОСАГО связана с человеческим фактором.

Наиболее часто изменение показателей вызваны следующими обстоятельствами:

  1. Ваши данные зафиксированы в нескольких страховках. Возможно, кто-то из родственников либо друзей вписал вас в свои полисы, не придав значения размеру бонус-малуса, а представитель автостраховщиков, не проявив при проверке должной внимательности, поставил всем стандартный третий класс, обнулив вашу законную скидку. В этом случае обязательно следует уточнить, с какой именно страховки установлена скидка.
  2. Страховщики не передали ваши данные в автоматизированную систему . Не такой уж частый случай, учитывая, что заключение договоров производится с использованием компьютера, что предполагает автоматическое попадание всех данных в РСА. Такое может случиться, если страхагент прописал полис от руки и потерял свой экземпляр. Ну и конечно, если вам всучили подделку – увы, бывает и так. на соответствующей странице в базе РСА;
  3. Информация о вас вошла в базу с ошибками . Иногда это происходит случайно, а иногда – со злым умыслом со стороны страховых агентов. Достаточно одной-единственной помарки, например, неправильно прописанной цифры в дате рождения или в графе, где указан класс либо водительский стаж. При таком подозрении следует запросить справку о безубыточности по вашей страховке со всеми вашими данными, и ситуация прояснится.
  4. Вашу скидку скрывают с умыслом , желая уменьшить баллы и подороже вас застраховать. Тут уже виноват сам клиент, вернее – его финансовая неграмотность, пользуясь которой ему не проставляют скидки, к примеру – по причине отсутствия связи с автоматической базой.
  5. Застраховавшую вас компанию ликвидировали – она обанкротилась, у нее отозвали лицензию и т. д. Однако это не освобождает ее от обязанности отправления в автоматизированную систему всех имеющихся сведений.

Даже при замене страхового полиса, скидка не должна пропадать – никто не вправе изменить ваш бонус-малус коэффициент без веской причины!


Более того, фактора, повышающего КБМ, не существует, если вы:

  • являетесь владельцами нескольких автомашин;
  • получив права на вождение, длительное время не садились за руль, но исправно продлевали полис;
  • продали свой автомобиль с целью приобрести новый;
  • стали невольным участником аварии при отсутствии собственной вины.

Итак, что делать, если пропала скидка по ОСАГО?

Как восстановить коэффициент бонус-малус?

Существует несколько способов, как восстановить скидку и повысить классность. Они основаны на официальных запросах и жалобах в соответствующие инстанции. До того, как начать действовать, следует:


Схема процедуры восстановления

Жалоба в страховую фирму

Компания-страховщик обязана ее рассмотреть и в тридцатидневный срок решить возникшую проблему. На официальном сайте любой серьезной фирмы имеется специальная форма – нужно лишь загрузить сюда соответствующую электронную документацию и отправить жалобу на рассмотрение. В случае отсутствия таковой необходимо по e-mail отослать заявление на имя руководителя страхкомпании.

Для верности не помешает еще и продублировать письмо с приложенной документацией обычным заказным письмом. Примерный текст обращения всегда можно найти на официальном портале Российского Союза автостраховщиков.

Жалоба в ЦБ РФ

В установленные сроки страховщики вам не ответили? Тогда жалуемся в следующую инстанцию – Центробанк. Для этого необходимо найти на его официальном сайте страницу «Информация об ОСАГО » и перейти на ссылку для подачи жалобы .

Далее откроется страница с разделом «Страховые организации» — здесь необходимо сделать клик на ссылку «Неверное применение КБМ». И здесь открывается форма, в которой следует нажать на пункт «Нет, перейти к подаче жалобы» и внести в него содержание жалобы, присовокупив всю требуемую информацию по искомому полису, после чего на следующей странице оставить свои личные и контактные сведения. Срок рассмотрения такого обращения составляет 10 суток.

Нет препятствий и для отправки жалобы обычным способом, посредством почтовых почты. Текст обращения и документы следует отправить по адресу, который вы найдете в конце любой страницы сайта ЦБ РФ.

Жалоба в РСА

Как правило, до этого дело не доходит – вопрос решается уже в одном из указанных выше учреждений. Официальная интернет-страница РСА предоставит электронную почту для отправки жалобы, а также все необходимые бланки для скачивания.

Если окончательный вердикт все же не устраивает владельца полиса, он может обратиться с исковым заявлением в суд, где шансы найти управу на страховую компанию по ОСАГО достаточно высоки. Для этого следует скрупулезно собрать всю накопившуюся документацию, включая переписку со страховой и иными инстанциями.

Возврат средств, уплаченных по некорректному КБМ

А теперь поговорим о долгах страховых компаний, зачастую достигающих серьезных цифр. А их, как водится, следует возвращать. Первым шагом на этом пути является восстановление КБМ. Если процесс этот успешно завершился на уровне самого страховщика, следует предложить ему сделать перерасчет и вернуть переплаченные вами деньги. Уважающим себя фирмам нет резона поднимать шумиху, они довольно легко идут на мировую и вопрос закрывается.


Если же дело дошло до вмешательства ЦБ, после рассмотрения жалобы они направляют заявителю письмо с перерасчетом и указанием суммы, которую компания должна возместить. На его основе следует написать заявление по возврату денег в фирму, приложив следующие документы:

  • оригинал ответа из ЦБ;
  • собственные банковские реквизиты.

Еще один экземпляр пакета с заверенными копиями необходимо приготовить для себя. Захватив с собой все документы, нужно пойти в страховую фирму и сдать заявление с приложенной к нему документацией. Не забудьте заручиться письменным заверением ответственного лица о приеме бумаг — информацию об этом оно оставляет под подпись на ваших копиях. Это будет конечной точкой – остается лишь дождаться перевода ваших денег. Закон устанавливает для этого двухнедельный срок.

Будучи вооруженным полученными сведениями, написать жалобу на КБМ по ОСАГО и вернуть коэффициент бонус-малус будет только делом техники. Удачи, и пусть восторжествует справедливость!

На днях вспомнил, что подходит пора страховки автомобиля по ОСАГО. Решил проверить стоимость в онлайн-калькуляторе Росгосстраха, а также проверить свой класс и коэффициент КБМ.

Кто не знает, КБМ — коэффициент бонус-малус, или другими словами скидка за безаварийное вождение

И какого было мое удивление, когда увидел, что мой класс равен 3, а КБМ = 1 в 2016 году. Это означает, что никакой скидки у меня нет! Но… скидка была в прошлом году, и если проверить на прошлогоднюю дату (2015 год), то мой класс равнялся 7, а скидка составляла порядка 20%, согласитесь немало, учитывая нынешнюю стоимость ОСАГО. И я начал, активно думать, как можно восстановить КБМ в базе РСА Росгосстрах в 2017 году, если нет старых полисов, его я выбросил за ненадобностью. Чуть ниже, вы узнаете, как мне восстановили кбм всего лишь за 1 сутки, причем дистанционно!!!

Как бесплатно восстановить КБМ в 2017 году

В первую очередь, вам потребуется точно узнать, когда именно пропала скидка, а точнее когда произошло обнуление в базе РСА.

Например, я заключал договор ОСАГО с 15.10.2015 по 16.10.2016. Выбрав любую дату проверки за этот интервал, мой класс был равен 3., выбрав дату 14.10.2015, мой класс был 7. Это означает, что мой договор заключенный (за 2015-2016), а точнее кбм не был внесен в базу РСА, либо был внесен неправильно, в связи с чем все обнулилось. Если же у вас и за предыдущий год показывает неверный класс, то выберете еще более раннюю дату, пока не найдете когда произошел сбой.

После этого потребуется написать жалобу в Росгосстрах, + на всякий случай я отправил жалобу в РСА и в ЦБ. Нужно отметить, что достаточно было отправить заявление лишь в РГС, так как именно он, как моя страховая компания, уполномочена на восстановление значения КБМ в РСА.

  • Перейдите во вкладку обратной связи с РГС .
  • Выберете характер обращения. Жалоба на КБМ по ОСАГО .
  • Заполните правильно все поля.
  • Сфотографируйте:
  1. Действующий полис ОСАГО
  2. Водительское удостоверение (с двух сторон)
  3. Свидетельство о регистрации автомобиля (с двух сторон)
  • Напишите подробно причину обращения. Например: (В 01.01.2015 я заключил договор ОСАГО по адресу … в филиале РГС, при заключении мой класс и кбм были обнулены, тогда, как при проверке в 2014 г. мой класс был равен 6, предыдущий полис ОСАГО был выброшен. Прошу восстановить мой класс и законные скидки) В таком духе…

В течение суток, на мой электронный почтовый ящик пришел ответ, в котором говорится, что РГС пересмотрел мое дело, и мне был восстановлен мой класс и КБМ). Также в полученном письме говорится, что я могу вернуть разницу с учетом скидки за действующий договор, но об этом вы можете прочитать в статье, о том, как вернуть излишне уплаченную страховую премию ОСАГО (скоро). В следующей статье мы расскажем, не пропустите, данная информация будет многим полезна.

Также можно подстраховаться и заполнить бланк заявления в РСА и отправить им по электронной почте. А на сайте Центробанка России, в интернет-приемной банка, подать жалобу с темой «Неверное применение КБМ», и также описать вашу причину, приложив фотографии документов.

Таким образом, не посещая офис страховой компании, я сумел восстановить КБМ в базе РСА совершенно бесплатно, и теперь стоимость ОСАГО рассчитывается с учетом скидки. Запомните! что даже если нет старых полисов, вы все равно сможете восстановить свой класс!

Если возникли вопросы, пишите и мы постараемся вам помочь!

Случаются такие неприятные ситуации, когда при оформлении полиса ОСАГО вы понимаете, что он стоит намного дороже, чем был в прошлом году.
Причем ситуация становится неприятной именно от того, что старая страховка подходит к концу, а об изменении сообщают по факту оформления в страховой. Значит вам нужно восстановить КБМ

Что делать?

Необходимо восстановить свой прежний уровень КБМ, чтобы не переплачивать за полис больше, чем необходимо.

Как вернуть прежнее значение КБМ?

Есть два способа: быстрый и долгий

Быстрый способ восстановить КБМ

Если страховка у вас заканчивается буквально на днях, то мы рекомендуем вам воспользоваться нашим сервисом восстановления КБМ . Вам нужно только оплатить работу сервиса в размере 450 рублей и указать свои данные:

  • серия и номер паспорта
  • номер телефона
  • дата рождения
  • серия и номер в/у
  • e-mail

Через 24 часа после подачи заявки уровень вашего КБМ восстановится до предыдущего значения. А так как мы работаем через базу РСА, то все изменения будут видны при оформлении полиса ОСАГО уже на следующий день. А это поможет вам быстрее оформить страховку без лишних хлопот.

Долгий способ восстановить КБМ

Он подходит тем, у кого есть время на сбор необходимых документов и хождения в страховую.

Что нужно делать, чтобы восстановить КБМ самому?

  1. Для начала необходимо определить с какого момента, а именно с какого полиса и какой компании произошло обнуление или изменение КБМ. Для этого на странице проверки КБМ по несколькими запросами определяем изменения КБМ по месяцам в течение нескольких лет, пока не найдем нужный полис.
  2. Сохраняем запросы изменений вашего КБМ в течении нескольких лет в электронной форме для последующей отсылки жалобы на страховую компанию (определяемся с датами запросов и какая страховая компания изменила скидку: это видно из запроса - допустим у Вас был 01.06.2018 КБМ=0,6, а 02.06.2018 стал уже 1,0).
  3. Желательно найти старые страховые полисы двух-трехлетней давности, можно даже те полисы где вы фигурируете как водители других автомобилей: в них вы можете найти в особых отметках какой у Вас был КБМ или класс. Делайте копии со всего, что найдете.
  4. Далее необходимо отправить жалобу в страховую компанию, РСА и ЦБ РФ. Для полного комплекта можете также отправить жалобы в Общество защиты потребителей, Роспотребнадзор, ФАС, но это не обязательно. Если страховая разорилась, то только в РСА и ЦБ .
  1. Ждем в течении месяца ответ на Вашу электронную почту. Если не отвечают - то дальше только суд.
  2. Если с момента обнуления КБМ прошло уже несколько полисов в разных компаниях, придется все повторить для каждой последующей компании по всей цепочке после исправления КБМ предыдущей.

Я восстановил КБМ. Что делать дальше?

Внесите изменения по КБМ во все текущие полисы. Это важно! Даже если это не влияет на стоимость полиса ОСАГО. Если этого не сделать - после окончания полиса Ваш восстановленный КБМ потеряется. Для этого обратитесь в свою страховую компанию (или в несколько, если у вас несколько полисов от разных СК) и напишите «Заявление на внесение изменений в полис в связи с неверно примененным КБМ». Для уверенности, можете заранее распечатать результат запроса КБМ

Миллионы граждан России ежегодно оформляют полиса обязательного автострахования ОСАГО, но не все знают, как производится расчет стоимости автогражданки.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Страховая компания при проведении расчета обязана учитывать базовые тарифы, которые установлены Центральным Банком РФ и коэффициенты, зависящие от множества различных факторов.

Среди всех коэффициентов наибольшее количество вопросов связано с Кбм ().

О коэффициенте

Коэффициент бонус-малус – это своеобразный показатель дисциплинированности водителя. При расчете значения параметра учитывается стаж безаварийной езды.

Каждый год, при отсутствии обращений в страховую компанию и установленной виновности в дорожном происшествии, значение коэффициента уменьшается на 5%. Максимальная скидка по Кбм составляет 50% от стоимости полиса.

Каждая страховая компания обязана заносить сведения о водителях в единую базу РСА, где, и производится учет применяемой скидки.

Узнать коэффициент бонус-малус самостоятельно можно двумя способами:

  • вычислить значение параметра по таблице, предусмотренной законодательно;
  • отправив запрос в базу РСА на сайте этой организации.

Вычислить значение коэффициента по таблице можно по следующей схеме:

  • в первый год обязательного автострахования каждому водителю присваивается 3 класс и Кбм=1;
  • далее требуется основываться на количестве ДТП, виновником которых стал застрахованный водитель;
  • если в течение страхового периода таких аварий, так же как и обращений за страховыми выплатами не было, то на следующий год водителю присваивается 4 класс и Кбм становится равным 0,95;
  • при наличии одной аварии с установленной виновностью застрахованного лица, водительский класс снижается до 1. На этот период значение соответствующего коэффициента устанавливается на значении 1,55, то есть стоимость полиса по сравнению с предыдущим годом возрастет на 55%;
  • если было 2 и более, то водителю будет присвоен самый низший класс (М) и максимальное значение Кбм, которое составляет 2,45;
  • аналогичным способом проводится расчет и последующих страховых периодов.

Для проверки коэффициента через интернет потребуется просто ввести необходимую информацию и в течение 1 минуты получить ответ.

Если страховой полис оформляется с учетом допуска к управлению нескольких водителей, то для подсчета стоимости автостраховки используется максимальное значение Кбм.

Например, один водитель имеет 5 класс и Кбм=0,9, а второй водитель 9 класса со значением коэффициента 0,7. При расчете цены автогражданки Кбм будет признан равным 0,9.

Однако стоит учесть, что база РСА заполняется сотрудниками страховой компании, что приводит к наличию ошибок.

Возможные причины для возврата

Итак, увеличить значение коэффициента могут:

  • ДТП, совершенные по вине застрахованного лица. В настоящее время увеличение Кбм официально может происходить исключительно по этой причине;
  • недобросовестные страхователи. Здесь может быть несколько ситуаций:
    • произошла ошибка при вводе данных в базу. Поскольку информация вводится обычными людьми, то быть полностью застрахованным от человеческих факторов не возможно;
    • водитель сменил страховую компанию по ОСАГО. Прежний страхователь умышленно внес в базу недостоверную информацию;
    • в страховой компании автогражданка оформляется только при единичном значении Кбм, ссылаясь на отсутствие полисов и иные причины. В последнее время данные факторы приравниваются к мошенничеству и пресекаются надзорными органами;
    • в период действия полиса страховая компания лишилась лицензии и не произвела необходимые действия.
  • замена прав. Коэффициент бонус-малус привязан к конкретному водителю и проверяется на основании предоставленного водительского удостоверения. При смене документа может произойти небольшая путаница.

Здесь представлены исключительно наиболее вероятные причины завышения скидки за безаварийную езду. В реальной жизни данный список можно продолжать до бесконечности, так как предусмотреть все ситуации не возможно.

Куда обращаться

С пакетом документов можно обратиться:

  • непосредственно в страховую компанию, допустившую ошибку;
  • в Российский союз автостраховщиков;
  • в ЦБ РФ.

По мнению людей, сталкивавшихся с аналогичной проблемой, оправлять запросы целесообразнее сразу во все указанные организации. Таким способом можно достичь желаемого результата в максимально короткие сроки.

Обращения можно направить тремя способами:

  • передать лично, предварительно поставив пометку о принятии документов;
  • через интернет;
  • заказным письмом. Письмо необходимо отправлять с уведомлением о вручении.

На рассмотрении обращения каждой организации отводится 30 дней. В течение этого времени любая организация обязана дать письменный развернутый ответ о принятом решении.

Если просьба удовлетворена и Кбм восстановлен, то страховая компания, в которой приобретен действующий полис автогражданки, обязана вернуть излишне уплаченную страховую премию. Для этого потребуется подать письменное заявление на возврат денег.

Если вышеперечисленные организации не восстановили реальное значение Кбм, то водитель имеет право обратиться:

  • в Прокуратуру РФ с целью проведения расследования;
  • в суд.

Процедура

Как вернуть Кбм ОСАГО в Росгосстрахе? В первую очередь необходимо обратиться непосредственно в страховую компанию и выяснить причины снижения скидки за безаварийную езду. К обращению прилагаются все подготовленные документы.

Для этого необходимо заполнить предложенную форму, в которой указать:

  • данные страхового полиса, в котором расчет произошел с ошибкой;
  • информацию о владельце полиса (или человека, по которому требуется провести проверку);
  • подробную информацию о застрахованном автотранспортном средстве.

На рассмотрение жалобы отводится 30 дней, по истечении которых страховая компания обязана изменить данные о значение Кбм или направить на адрес электронной почты мотивированный отказ.

При получении отказа можно обращаться в вышестоящие (надзорные) организации, список которых представлен выше.

Если страховая закрылась

Что делать, если страховая компания закрылась, не внеся в базу РСА актуальную информацию? В этом случае необходимо обращаться непосредственно в союз автостраховщиков.

Для этого заполняется бланк заявления:

При оформлении нового полиса автогражданки страховая компания обязана учитывать информацию, полученную из РСА.

При замене прав

Как восстановить Кбм при ? По правилам страхования при смене каких-либо данных собственник обязан незамедлительно уведомить страховую компанию.

При обращении в действующий страховой полис вносятся соответствующие изменения (в данном случае вписывается серия и номер нового водительского удостоверения).

После внесения изменений в автогражданку сотрудник страховой компании обязан изменить данные и в базе РСА.

Желательно потребовать внесение изменений в базу сразу же после изменения страховки. В противном случае восстановить Кбм можно будет только через жалобы и обращения, на что потребуется дополнительное время.

Как вернуть переплату КБМ по ОСАГО

Чтобы вернуть уплаченную ранее страховую премию после проведения операции восстановления коэффициента бонус-малус надо:

  • подать в компанию письменное заявление;
  • приложить к заявлению соответствующие документы.

Заявление может быть написано в свободной форме. Однако документ должен содержать:

  • название и адрес страховой компании, в которую направляется документ;
  • ФИО, домашний адрес и контактные телефоны заявителя;
  • название документа;
  • просьба о возврате страховой премии в определенном размере;
  • дату, подпись заявителя.

К заявлению необходимо приложить:

  • документ, подтверждающий проведение перерасчета значения Кбм (как правило, это письмо, полученное из страховой компании, РСА или иных организаций);
  • реквизиты личного счета для перечисления указанной суммы.

Возврат средств должен осуществляться в течение 14 дней с момента подачи заявления и прилагаемых документов.

При обнаружении ошибки в базе данных союза автостраховщиков по определению коэффициента бонус-малус рекомендуется обращаться за восстановлением реального значения.

Увеличивая Кбм, страховые компании пытаются увеличить свою прибыль за счет средств застрахованных лиц, что по действующему законодательству не допустимо.

Необходимый пакет документов